現(xiàn)代社會競爭激烈，企業(yè)和員工面臨著各種壓力與挑戰(zhàn)。針對這一問題，專業(yè)的心理咨詢師在企業(yè)管理中扮演著越來越重要的角色。例如富士康集團(tuán)，近期發(fā)生的員工跳樓事件引起了社會各界的關(guān)注，這反映出企業(yè)員工在壓力面前需要專業(yè)的心理幫助。企業(yè)引入心理咨詢師為員工提供心靈殺毒和心理解壓是非常明智的選擇。
管理是指通過實施計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制等職能來協(xié)調(diào)他人的活動的過程，以實現(xiàn)既定的目標(biāo)。對于管理者來說，需要具備一系列的素質(zhì)和能力，比如走動式管理、思考的合理性、注重細(xì)節(jié)、及時記錄與分析等。這些能力可以幫助管理者更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和困難。
在經(jīng)濟(jì)危機(jī)時代，領(lǐng)導(dǎo)者需要具備提高速度、營造勢能、整合資源、利用逆境和提振信心等五項能力。這些能力能夠幫助企業(yè)在逆境中保持競爭力并取得成功。例如，營造勢能可以有效地打擊競爭對手并強(qiáng)化組織成員的信心。*高地蘋果的案例也展示了如何利用逆境為企業(yè)帶來機(jī)遇。
除了上述能力外，管理者還需要具備良好的溝通能力。良好的溝通能力可以幫助管理者更好地了解員工的需求和想法，提高員工的積極性并促進(jìn)團(tuán)隊的合作。為了實現(xiàn)有效的溝通，管理者需要注意六大重點事項，包括明確告知下屬目的、避免抱持高度主管立場、傳遞自己的方式讓下屬明確得知、詢問下屬意見、坦誠告知計劃變更的情況等。這些溝通技巧對于管理者來說至關(guān)重要。有效的溝通有助于提升團(tuán)隊凝聚力并為企業(yè)帶來成功。
6. 當(dāng)觀察到下屬在執(zhí)行命令時流露出不耐煩的表情或感到受辱感，這提示管理者需要進(jìn)行自我反思
作為管理者，你可能會發(fā)現(xiàn)，當(dāng)下屬在接收到命令時表現(xiàn)出一種明顯的不耐煩的態(tài)度或流露出被壓制的感覺。在這種情況下，你應(yīng)該開始思考自己的言語是否過于專斷獨行，是否忽略了下屬的想法和感受，這可能導(dǎo)致他們對你失去信任。
有效的溝通是工作成功的關(guān)鍵
對于管理者來說，與下屬的有效溝通至關(guān)重要。這不僅僅是要傳達(dá)指令，還要從下屬的角度去理解信息。當(dāng)管理者試圖傳達(dá)信息時，應(yīng)該設(shè)身處地地考慮下屬的接收情況，通過觀察他們的反應(yīng)和反饋，來判斷信息是否被正確理解、認(rèn)同和共鳴。
優(yōu)秀的協(xié)調(diào)者才能化解組織內(nèi)部沖突
優(yōu)秀的管理者具備高度的協(xié)調(diào)能力，能夠在部屬之間、部門之間的矛盾萌芽階段就采取化解措施。他們能夠迅速召集相關(guān)人員，明確沖突的根源，并在沖突升級之前就采取行動，從而防止問題擴(kuò)大化。
妥善處理矛盾與對立
在組織內(nèi)部，當(dāng)某一部分人的需求得不到滿足或者對某項政策持批評態(tài)度時，可能會引發(fā)對立和矛盾。如果管理者能夠敏銳地覺察到這些情緒并建立適當(dāng)?shù)氖鑼?dǎo)渠道，就能有效避免對立加深和矛盾擴(kuò)大。對于嚴(yán)重的沖突或可能引發(fā)更大矛盾的事件，管理者必須果斷地加以解決。
深思熟慮的決策與廣泛的集思廣益
在制定決策之前，管理者應(yīng)該鼓勵組織成員獨立思考，集思廣益。在決策的醞釀階段，應(yīng)該傾聽成員的意見并相互溝通想法，以尋求各方意見的平衡點。當(dāng)面對不同意見時，管理者在初始階段就應(yīng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，避免在決策定案后才讓員工提出反對意見。
規(guī)劃與統(tǒng)整能力的重要性
管理者的規(guī)劃能力不僅限于短期策略，更要著眼于長期計劃的制定。他們需要深謀遠(yuǎn)慮、有遠(yuǎn)見，并讓員工了解公司的遠(yuǎn)景目標(biāo)。在資源分配和決策規(guī)劃時，管理者應(yīng)妥善運用統(tǒng)整能力，有效利用部屬的智慧和資源，避免浪費。
行動與擔(dān)當(dāng)是管理者的核心素質(zhì)
對于管理者來說，規(guī)劃和統(tǒng)整能力的實踐最終要落實到行動上。行動的結(jié)果就是解決問題，不行動只能維持現(xiàn)狀并讓事情發(fā)展停滯或倒退。盡管行動可能會帶來錯誤，但也會帶來學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會。除了培養(yǎng)規(guī)劃和統(tǒng)整能力外，管理者更應(yīng)具備高度的行動力和擔(dān)當(dāng)精神。
決策與執(zhí)行的智慧
在民主時代，管理者經(jīng)常需要獨立決策。他們需要妥善分配公司資源并制定正確決策。在制定決策過程中，管理者應(yīng)善于采納建言并適時征詢部屬意見。當(dāng)部屬對決策提出異議時，管理者應(yīng)鼓勵他們發(fā)表不同意見并適時解釋決策的依據(jù)和原因。在確定決策方案并準(zhǔn)備下達(dá)執(zhí)行指示時，管理者應(yīng)注意確認(rèn)“6W、3H、1R”原則以確保部屬能夠明確執(zhí)行決策。
《關(guān)于管理者的重要思考》
為了完成計劃并達(dá)成目標(biāo)，管理者必須深思十項重要要點。這些不僅僅是抽象的指導(dǎo)原則，更應(yīng)深深銘記在心，隨機(jī)應(yīng)變，確保不遺漏任何環(huán)節(jié)。在確認(rèn)并下達(dá)指示后，管理者需關(guān)注全員執(zhí)行效果和進(jìn)度。
管理者的職責(zé)不僅在于執(zhí)行策略，還包括建立一個強(qiáng)大的團(tuán)隊。培養(yǎng)優(yōu)秀人才成為重要任務(wù)。聰明的管理者善于授權(quán)，讓員工參與計劃并代表公司對外交涉，這是培養(yǎng)員工自信心和決斷力的好方法。以下是四種基本的培訓(xùn)方法：
1. 以教育為主的指導(dǎo)培育法：這是最直接的培養(yǎng)方式，管理者可以通過教導(dǎo)、說明、建議等方式傳授知識和技能。
2. 以見習(xí)為主的指導(dǎo)培育法：讓部屬通過觀察上司的工作風(fēng)格、態(tài)度和行為來學(xué)習(xí)。
3. 以體驗為主的指導(dǎo)培育法：讓下屬親身參與工作，分擔(dān)責(zé)任，快速達(dá)到自我成長目標(biāo)。
4. 以動機(jī)為主的指導(dǎo)培育法：激發(fā)部屬的自我學(xué)習(xí)動力，從旁給予激勵、贊美和支持。
一個成功的管理者不僅要有能力建立團(tuán)隊，更要贏得員工的信任。優(yōu)秀的管理者懂得信任、關(guān)心部屬，以感恩的心態(tài)激勵員工，順利完成目標(biāo)。在人際互動中，掌握五個關(guān)鍵要素至關(guān)重要：禮儀、接觸、交談、相互信賴和協(xié)助。
對于企業(yè)管理培訓(xùn)課程，不同等級的學(xué)習(xí)內(nèi)容有所不同。初級課程涵蓋員工發(fā)展、心態(tài)建設(shè)、組織紀(jì)律、商務(wù)禮儀、溝通技巧等方面。中高層干部領(lǐng)導(dǎo)力提升課程則更注重建立學(xué)習(xí)型組織、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、企業(yè)制度化建設(shè)等方面。以下是部分初級企業(yè)管理培訓(xùn)課程：
1. 員工發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃
2. 積極的心態(tài)建設(shè)
3. 員工組織紀(jì)律訓(xùn)練
4. 溝通技巧與員工關(guān)系管理
5. 時間管理與工作統(tǒng)籌技巧
6. 會議組織與管理
以及部分中高層干部領(lǐng)導(dǎo)力提升課程：
1. 建立學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)
2. 基層人員的督導(dǎo)管理
3. 部門經(jīng)理的八項修煉
4. 情商(EQ)管理
5. 企業(yè)制度化建設(shè)
《企業(yè)培訓(xùn)與課程概覽》
以下是精選的企業(yè)管理培訓(xùn)課程及內(nèi)訓(xùn)的主題概覽：
1.《員工心理深度解讀與掌控藝術(shù)》
2.《企業(yè)變革與管理機(jī)制革新》
3.《市場競爭策略與企業(yè)管理革新》
4.《資本運營策略與兼并收購智慧》
5.《組織行為學(xué)基石培訓(xùn)》
6.《企業(yè)發(fā)展與管理戰(zhàn)略布局》
7.《職業(yè)經(jīng)理人必備素質(zhì)解析》
8.《公司組織與結(jié)構(gòu)重塑》
9.《企業(yè)危機(jī)管理的導(dǎo)入與實施》
10.《培訓(xùn)體系構(gòu)建與運營》
還有針對人力資源經(jīng)理的職業(yè)培訓(xùn)課程，如《戰(zhàn)略化人力資源管理概覽》、《人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃》、《組織結(jié)構(gòu)與部門設(shè)計》等。
當(dāng)下，市面上五花八門的企業(yè)管理培訓(xùn)課程及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)如雨后春筍般涌現(xiàn)，對于渴望提升的管理者個體及企業(yè)來說，如何選擇成為了一大難題。而在眾多課程中，信匯中正的12Reads系列被視作能深度反映企業(yè)管理培訓(xùn)課程本義及內(nèi)容本質(zhì)的選擇。
盡管選擇的過程可能令人困擾，但一個不容忽視的事實是，市面上大部分的管理培訓(xùn)課程往往華而不實，缺乏真正的價值。它們可能過于理論化，或者僅僅流于形式，真正能夠做到付出與回報平衡的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程寥寥無幾。
問題的核心不在于如何選擇，而在于如何找到真正有效提升個人管理能力的途徑。對于正處于這一困境的經(jīng)理人或希望提高員工整體能力的企業(yè)，12Reads系列無疑是一個高性價比的選擇。它幾乎涵蓋了企業(yè)管理的各個領(lǐng)域和方面，被許多人比作濃縮版的MBA或EMBA課程。
作者自身也是在讀了《管理者必讀12篇》后再接觸的12Reads全系列，深感其震撼。這本書讓讀者真正領(lǐng)悟到了管理的精髓，仿佛是一次對自我認(rèn)知的徹底重塑。除了硬技能如管理者基本技能、領(lǐng)導(dǎo)能力、員工管理能力、人力資源技能等，還包括情商、溝通和說服、決策與思維等軟能力。
在未接觸管理培訓(xùn)及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)之前，許多人可能對課程充滿期待。當(dāng)真正參與某些課程時，可能會感到失望。大多數(shù)管理培訓(xùn)課程過于功利，組織方往往只追求經(jīng)濟(jì)效益的*化，很少真正關(guān)注課程本身的質(zhì)量。
并非所有的管理培訓(xùn)及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程都如此。市面上也有一些優(yōu)秀的課程等待我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)。但在此之前，推薦嘗試閱讀12Reads系列書籍，或許能為你帶來不一樣的啟示。
對于想要提升管理能力的管理者或企業(yè)，關(guān)鍵在于找到真正有價值的培訓(xùn)課程。而12Reads系列，或許是一個值得考慮的選擇。END
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