在企業(yè)人力資源的培訓工作中，經(jīng)常面臨的問題包括：培訓經(jīng)費緊張或缺乏經(jīng)費、培訓被上層管理者忽視、培訓人員難以有效開展工作和培訓效果及其價值難以顯現(xiàn)。尤其在處于發(fā)展期的中小企業(yè)中，這些問題更加突出。這些企業(yè)通常業(yè)務(wù)迅速拓展，管理體系尚不健全，需要大量的人才來支持業(yè)務(wù)發(fā)展。招聘工作成為關(guān)注的重點。為確保團隊協(xié)同達成目標，績效考核工作也至關(guān)重要。雖然培訓價值的體現(xiàn)是一個長期、漸進的過程，不易受到重視，但在企業(yè)發(fā)展期，因業(yè)務(wù)拓展和效率提升的需要，培訓工作顯示出其必要性和迫切性。
針對中小企業(yè)的培訓需求，企業(yè)對人的基本要求是適崗和穩(wěn)定。由于企業(yè)在規(guī)模、品牌影響力上的局限，尋找適崗人才往往較為困難。由于管理機制不健全，留住核心人才也是一大挑戰(zhàn)。不同階層對培訓價值的期望存在差異。企業(yè)所有者階層期望通過培訓提升員工的專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)心態(tài)，同時希望通過培訓活動塑造積極、和諧的企業(yè)文化，以挽留人才。管理階層更關(guān)注團隊的效率和目標實現(xiàn)能力，他們對培訓的期望在于提升員工的專業(yè)能力、工作熟練度和工作效率?；鶎訂T工則希望能有學習機會，掌握更多技能和知識，以勝任更高層次的工作，為今后的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多選擇空間。
為滿足上述需求，需要一個龐大、系統(tǒng)的培訓體系來支撐，但這對中小企業(yè)來說難以實現(xiàn)且不劃算。實際上，企業(yè)培訓需求通常由具有決策權(quán)的階層主導(dǎo)，通常是企業(yè)的所有者階層。他們決定了企業(yè)需要的培訓內(nèi)容和形式。培訓內(nèi)容根據(jù)目的和性質(zhì)不同，可分為崗位職責、工作流程和專業(yè)技能、企業(yè)介紹、企業(yè)文化和規(guī)章制度、職業(yè)意識、職業(yè)心態(tài)和思維開拓以及員工未來職業(yè)發(fā)展所需的專業(yè)技能等四類。按分類來看，所有者階層更看重第一、第二類的培訓內(nèi)容。對于由所有者階層直接決策的企業(yè)，做好第一、第二類內(nèi)容的培訓最容易看到效果，進而獲得資源支持。管理階層則更看重第二、第三類的培訓內(nèi)容。員工則關(guān)注第一、第四類的培訓內(nèi)容。
在選擇培訓形式時，要考慮兩個重要資源：經(jīng)費和師資。中小企業(yè)在資金和人力資源上都十分有限，因此需要根據(jù)實際情況選擇培訓形式。對于崗位職責和專業(yè)技能的培訓，可以選擇講師講授、導(dǎo)師指導(dǎo)、觀看光盤和組織現(xiàn)場觀摩等形式。對于企業(yè)文化和規(guī)章制度的培訓，可以采用主題論壇、案例詮釋、現(xiàn)場感受等多種形式。對于職業(yè)意識和職業(yè)思維的培訓，團隊特訓是一種常用的選擇。
團隊特訓的策劃階段，企業(yè)培訓人員必須清晰地把握自身的培訓目標和需求來源，以便有針對性地設(shè)計互動游戲和引導(dǎo)步驟。管理層成員主持每輪活動后的反思討論，能鞏固領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威認同。員工競賽能夠加速對職業(yè)行為的認同和習慣養(yǎng)成，特別是提升團隊合作、溝通協(xié)調(diào)、友善互助等職業(yè)素養(yǎng)。當老板以助教或隊員的身份參與拓展訓練時，效果往往超過預(yù)期。當團隊特訓達到高級境界，它成為真情與實感的交融，思想與現(xiàn)實的碰撞，人生際遇的回顧，是體驗生活的喜悅和領(lǐng)悟。在這樣的背景下，任何與企業(yè)需求緊密相關(guān)的培訓內(nèi)容，都會給人留下深刻的印象。
對于員工未來職業(yè)發(fā)展所需的專業(yè)技能和知識，屬于更高層次的知識培訓和能力鍛煉。對于中小企業(yè)來說，將面臨師資和費用的挑戰(zhàn)。一種解決方案是鼓勵企業(yè)內(nèi)的資深技術(shù)人員和管理人員擔任講師或?qū)?。這類人群的工作負荷已經(jīng)接近飽和，再抽出時間進行非緊急工作是有難度的。并且，這類培訓并非總能得到所有者階層和管理層的全力支持。設(shè)定明確的職業(yè)發(fā)展目標和配套的知識與能力標準，引導(dǎo)有發(fā)展欲望的員工通過自學來提高自己的知識與能力水平，成為中小企業(yè)員工職業(yè)發(fā)展培訓的*途徑。
企業(yè)培訓人員應(yīng)當如何推進這一工作呢？他們應(yīng)該促進各方為員工設(shè)置清晰的職業(yè)發(fā)展目標。職業(yè)發(fā)展目標越明確，員工學習的積極性就越高。培訓人員還需要促進員工的上級關(guān)注員工的成長。員工沒有追求就沒有工作激情；想發(fā)展就必須努力做好本職工作。這些都是員工上級所關(guān)心的，也是說服管理者重視并幫助員工學習的關(guān)鍵理由。培訓人員應(yīng)該通過各種方式塑造企業(yè)的學習氛圍，如推行培訓獎勵政策、定期分享活動、員工成長溝通等低成本但能有效鼓勵員工自學的辦法。
關(guān)于培訓安排的問題，沖突是導(dǎo)致員工不參與的重要原因。培訓如果安排在上班時間，管理層會認為會影響工作；如果安排在下班時間，員工可能會感到疲勞，參與度不高。需要靈活安排培訓時間，結(jié)合員工的非忙碌時段進行。只要培訓內(nèi)容精煉得當、形式靈活多樣，在任何時間都能得到上級的認可和支持。為下班后的培訓提供一些簡單的餐飲和飲水服務(wù)，也能得到員工的積極響應(yīng)。
中小企業(yè)的培訓方式以講授式為主，這種方式簡單快捷但容易枯燥。為提高員工參與積極性，需要從吸引和誘導(dǎo)的角度出發(fā)，讓培訓活動更加豐富多彩。對于內(nèi)部講師，要讓他們明白培訓活動也是展示自己職業(yè)形象和專業(yè)能力的機會，是鍛煉演講和組織能力的平臺。他們需要認真準備以確保培訓質(zhì)量。選擇優(yōu)質(zhì)講師、推出精品課程是對員工的尊重，更容易獲得他們的支持。所謂的培訓與績效考核相結(jié)合并非是在經(jīng)理、員工的KPI中加入“培訓通過率”等指標，而是指培訓內(nèi)容應(yīng)符合崗位職責和績效目標的要求，能有效幫助員工達成目標、勝任崗位。
在標準化管理方面，要將標準化管理與精益管理、質(zhì)量管理體系、考核激勵機制相結(jié)合。在標準化管理中融入精益思想，目標設(shè)定要體現(xiàn)增收節(jié)支、降本增效的要求。同時要將標準化管理與質(zhì)量管理體系結(jié)合，以技術(shù)標準為核心、工作標準為基礎(chǔ)、管理標準為保障，實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營和企業(yè)管理標準全覆蓋，減少重復(fù)勞動，追求*秩序和*效益。管理部門應(yīng)制定企業(yè)標準化建設(shè)工作實施方案及考核辦法，確保工作有依據(jù)、有考核，激發(fā)工作活力，實現(xiàn)內(nèi)涵式發(fā)展。
在培訓方式上，除了傳統(tǒng)的講授法，還有工作輪換法、工作指導(dǎo)法、研討法、視聽技術(shù)法、案例研究法、角色扮演法以及企業(yè)內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)培訓法等。每種方法都有其獨特之處，適用于不同的培訓需求和場景。企業(yè)培訓的效果與選擇培訓方法密切相關(guān)。當前，企業(yè)培訓領(lǐng)域擁有多種方法，不同的方法各具特色，有其獨特的優(yōu)勢與劣勢。要想選擇恰當有效的培訓方式，必須充分考慮培訓目的、內(nèi)容、對象的特性以及企業(yè)所擁有的資源等因素。
在人力資源開發(fā)中，選擇合適的培訓方式和方法，需要關(guān)注以下要點：
一、學習目標為導(dǎo)向
培訓方式的選擇直接受學習目標影響。如果目標是為了普及或了解基礎(chǔ)知識，那么多媒體教學、演講、討論等多種方法均可采用。而若目標是為了掌握某種專業(yè)技能，那么示范、實習、模擬等實踐導(dǎo)向的方法更為合適。
二、時間因素不可忽視
不同的培訓方式所需時間各異。比如，多媒體教學和影錄帶教學可能需要較長的準備時間，而自我學習則可能需要較長的時間實施。在選擇培訓方式時，需要根據(jù)企業(yè)組織、學習者以及培訓師個人的時間安排來做出決策。
三、經(jīng)費考量
一些培訓方式成本較高，而另一些則相對低廉。例如，小組討論和腦力激蕩等方法經(jīng)費需求相對較低，主要花費在差旅費和食宿上；而影音互動學習和多媒體教學則需要大量資金投入購買設(shè)備。在選擇培訓方式時，必須考慮企業(yè)和學員的財務(wù)承受力。
四、學員數(shù)量及特性影響選擇
學員人數(shù)多少會影響培訓方式的實施效果。當學員人數(shù)較少時，小組討論或角色扮演是不錯的選擇；但當學員眾多時，大型演講、多媒體教學或研討會可能更為適宜。學員的知識背景和技能水平也是選擇培訓方式的重要參考因素。
五、科技支持是重要支撐
某些培訓方式需要科技工具的支持。例如，電腦化訓練需要電腦配合，影音互動學習則需要使用電腦和影碟機，而多媒體教學則需要更多的聲光設(shè)備。企業(yè)是否能提供這些技術(shù)支持將直接影響高科技培訓方式的實施。
根據(jù)培訓職責的不同，企業(yè)培訓可分為以下幾類：
一、應(yīng)崗培訓：使員工達到崗位的基本要求。
二、提高培訓：提升員工在崗位上的業(yè)績表現(xiàn)。
三、發(fā)展培訓：關(guān)注員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。盡管在中國進行此類培訓的企業(yè)并不多。
四、人文培訓：涉及人文、音樂、親子教育、服裝搭配等內(nèi)容，所占比例較低。
五、拓展培訓：一種戶外體驗式培訓，強調(diào)員工在體驗中學習，而非單純聽課。這種培訓方式融合了高挑戰(zhàn)和低挑戰(zhàn)的元素，通過危機感、領(lǐng)導(dǎo)、溝通等培訓，在個人和團隊層面都能得到提升。拓展培訓注重員工的參與和體驗，研究表明，體驗式學習的吸收程度高達75%，遠高于傳統(tǒng)課堂式學習的25%。拓展培訓需要專業(yè)培訓師的指導(dǎo)，才能達到理想效果。
以上內(nèi)容參考自百度百科的企業(yè)培訓方法詞條。
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