企業(yè)為提升基層管理人員和普通員工的素質(zhì)和能力所開(kāi)展的培訓(xùn)，并不僅僅局限于傳統(tǒng)的課堂教學(xué)形式。企業(yè)應(yīng)該引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)自我觀察，*何從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、顧客、供應(yīng)商、企業(yè)內(nèi)部同事乃至身邊的每個(gè)人身上學(xué)習(xí)。企業(yè)還應(yīng)注重將員工的日常工作和生活中的平凡而深刻的細(xì)節(jié)融入員工培訓(xùn)教育之中。
具體來(lái)說(shuō)，可以采取以下措施：
1. 鼓勵(lì)基層員工參與各種會(huì)議，包括讓他們參加通常不參與的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和研發(fā)會(huì)議、專業(yè)會(huì)議等，使他們能夠獲取關(guān)于其他同事工作的第一手資料。這將有助于開(kāi)闊他們的視野，增強(qiáng)互助和協(xié)作精神。
2. 組織一些鼓勵(lì)員工提出創(chuàng)新想法的競(jìng)賽活動(dòng)，訓(xùn)練他們的觀察、思維和創(chuàng)造力，幫助他們養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣。
3. 讓一線員工相互觀摩如何處理顧客批評(píng)、如何主持正式報(bào)告會(huì)，從彼此的工作風(fēng)格和能力中受到啟發(fā)。
4. 舉辦由基層員工和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)共同參加的學(xué)習(xí)課程和講座；鼓勵(lì)基層員工積極爭(zhēng)取加入各種專業(yè)協(xié)會(huì)。
還有更多擴(kuò)展的方法：
鼓勵(lì)員工在企業(yè)內(nèi)外介紹或報(bào)告自己的研究或工作項(xiàng)目，尤其是向企業(yè)內(nèi)部其他部門(mén)介紹。
邀請(qǐng)企業(yè)各部門(mén)的員工聚會(huì)和交流，了解彼此的需求，給予對(duì)方支持和協(xié)作。
派出多名員工而非少數(shù)代表，參觀行業(yè)展覽，學(xué)習(xí)行業(yè)*動(dòng)態(tài)。
訪問(wèn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，找出其優(yōu)點(diǎn)，提出改進(jìn)建議并立即實(shí)施。
在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，管理者常因執(zhí)行力弱、效率低而無(wú)法實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略，錯(cuò)過(guò)發(fā)展機(jī)會(huì)。為了提高管理效率，管理者需要掌握一定的管理知識(shí)和技能。許多企業(yè)只注重選拔優(yōu)秀的管理者，卻忽視了對(duì)其能力的培養(yǎng)和技能的訓(xùn)練。管理者應(yīng)以對(duì)管理的認(rèn)識(shí)和感悟來(lái)行使管理責(zé)任。企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視員工培訓(xùn)，不斷提高其工作能力。
關(guān)于業(yè)務(wù)經(jīng)理的培訓(xùn)內(nèi)容，主要包括以下幾點(diǎn)：
1. 企業(yè)管理者培訓(xùn)——調(diào)整：處理各種關(guān)系、過(guò)程及不確定性問(wèn)題，提高平衡、協(xié)調(diào)能力。
2. 企業(yè)管理者培訓(xùn)——人性：培養(yǎng)面對(duì)壓力、不確定性和挫折的能力，學(xué)習(xí)在壓力下保持平衡。
3. 業(yè)務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)——溝通：作為領(lǐng)導(dǎo)核心技能之一，需要清晰的思維和表達(dá)能力，向不同的人群傳達(dá)有效的信息。
《員工商務(wù)禮儀及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)大綱》
一、《員工商務(wù)禮儀培訓(xùn)》及其相關(guān)內(nèi)容：《企業(yè)危機(jī)應(yīng)對(duì)策略與管理》
二、《溝通技巧與員工關(guān)系協(xié)調(diào)》與《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)及協(xié)作》
三、《公文寫(xiě)作與文件管理》課程，搭配《管理學(xué)基礎(chǔ)理論實(shí)踐》
四、《目標(biāo)管理與計(jì)劃性工作坊》以及《非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理教育》
五、掌握《時(shí)間管理技巧與工作統(tǒng)籌藝術(shù)》，同時(shí)學(xué)習(xí)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)實(shí)踐》
六、《會(huì)議組織與管理實(shí)務(wù)》以及《知識(shí)管理與應(yīng)用》
中高層領(lǐng)導(dǎo)能力提升課程全新安排：
一、《建立學(xué)習(xí)型組織的策略》與《領(lǐng)導(dǎo)學(xué)基礎(chǔ)實(shí)踐》
二、《基層管理的督導(dǎo)藝術(shù)》及《授權(quán)與管理的平衡之道》
三、《部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力修煉》課程，搭配《中高層領(lǐng)導(dǎo)卓越能力培訓(xùn)》
四、《情商(EQ)管理與領(lǐng)導(dǎo)力結(jié)合》以及《企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)策略》
五、《企業(yè)制度設(shè)計(jì)與優(yōu)化》與《企業(yè)價(jià)值鏈的優(yōu)化管理》
六、《企業(yè)文墨建設(shè)及其價(jià)值體現(xiàn)》以及《企業(yè)成本效益優(yōu)化管理》
七、《員工心理研究及情緒管理》與《企業(yè)變革與管理機(jī)制創(chuàng)新探索》
八、《市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下的企業(yè)管理變革策略》及《資本運(yùn)營(yíng)與并購(gòu)實(shí)務(wù)》
九、《組織行為學(xué)實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用》與《企業(yè)發(fā)展策略與管理布局》
十、《職業(yè)經(jīng)理人的核心素質(zhì)與能力》課程，還有《公司組織與結(jié)構(gòu)解析》
十一、《企業(yè)危機(jī)應(yīng)對(duì)與風(fēng)險(xiǎn)管理導(dǎo)入》以及《培訓(xùn)體系構(gòu)建與發(fā)展》
十二、《醫(yī)院的企業(yè)化運(yùn)營(yíng)策略》與《員工的培訓(xùn)與發(fā)展路徑》
人力資源經(jīng)理必修課程：
一、《戰(zhàn)略人力資源管理的實(shí)踐與探索》，配合《基于戰(zhàn)略的職工培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)》課程。
二、《人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃工作坊》，及薪酬體系設(shè)計(jì)之良方——《薪酬策略與管理優(yōu)化》。從部門(mén)結(jié)構(gòu)開(kāi)始了解的捷徑——《組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)發(fā)展》。繼續(xù)探索員工的內(nèi)在動(dòng)力之奧秘——《員工激勵(lì)與精神面貌提升》。探討新時(shí)代下的靈活管理方式——《新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人力資源管理創(chuàng)新》。還有更多關(guān)于職位分析、薪酬福利體系設(shè)計(jì)的內(nèi)容等待您的發(fā)掘。對(duì)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)，人才招聘、甄別和考核評(píng)估等方面也有詳細(xì)的課程安排。對(duì)于人力資源管理體系的建立和績(jī)效考核方面的知識(shí)也在探索范圍之內(nèi)?？梢詧?bào)名參加對(duì)應(yīng)的相關(guān)課程進(jìn)一步深入研究和理解，以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)和企業(yè)效能。
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