一、ABC模式:由代理商、商家和消費(fèi)者共同構(gòu)建的電子商務(wù)模式,集生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、消費(fèi)于一體。
二、B2B模式:企業(yè)間通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)信息交換和交易的商業(yè)模式。企業(yè)利用專用網(wǎng)絡(luò)或互聯(lián)網(wǎng),進(jìn)行采購(gòu)、銷售、庫(kù)存等業(yè)務(wù)流程的協(xié)同操作。
三、B2C模式:直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和服務(wù)的商業(yè)模式,通過互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。
四、C2C模式:個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)交易模式,如網(wǎng)絡(luò)拍賣、二手商品交易等。
五、B2M模式:以建立引導(dǎo)客戶需求為核心的站點(diǎn)為前提,通過各種線上線下的營(yíng)銷渠道對(duì)站點(diǎn)進(jìn)行推廣,并對(duì)營(yíng)銷站點(diǎn)進(jìn)行規(guī)范化的導(dǎo)購(gòu)管理。
六、M2C模式:生產(chǎn)廠家直接對(duì)消費(fèi)者提供產(chǎn)品或服務(wù)的商業(yè)模式,通過互聯(lián)網(wǎng)消除中間環(huán)節(jié),為消費(fèi)者提供更為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
七、B2A(即B2G)模式:指的是企業(yè)與機(jī)構(gòu)之間的電子商務(wù)活動(dòng),如采購(gòu)、企業(yè)為提供服務(wù)等。
八、C2A(即C2G)模式:消費(fèi)者對(duì)行政機(jī)構(gòu)的電子商務(wù),主要是指對(duì)個(gè)人的電子政務(wù)活動(dòng),如在線、查詢等。
九、O2O模式:Online To Offline,即將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,為消費(fèi)者提供線上購(gòu)買、線下體驗(yàn)的新型電商模式。
接下來,我們更詳細(xì)地解讀B2B和B2C兩種模式。
B2B模式,即企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù)。這種模式的交易雙方都是企業(yè),他們使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來完成商務(wù)交易過程,包括發(fā)布供求信息、訂貨及確認(rèn)訂貨、支付過程以及票據(jù)的簽發(fā)、傳送和接收,確定配送方案并監(jiān)控配送過程等。典型的B2B平臺(tái)包括中國(guó)供應(yīng)商、阿里巴巴、中國(guó)制造網(wǎng)等。按服務(wù)對(duì)象可分為外貿(mào)B2B及內(nèi)貿(mào)B2B,按行業(yè)性質(zhì)可分為綜合B2B和垂直B2B,如中國(guó)化工網(wǎng)等。
B2C模式是我國(guó)最早的電子商務(wù)模式之一,以8848網(wǎng)上商城正式運(yùn)營(yíng)為標(biāo)志。這種模式的典型代表是淘寶商城。商城內(nèi)有多個(gè)品牌店鋪,類似于現(xiàn)實(shí)中的大型商城。商城會(huì)按品類劃分樓層,如服飾、數(shù)碼等。而線上商城在人氣足、產(chǎn)品豐富、物流便捷的情況下,其成本優(yōu)勢(shì)更為明顯,具有二十四小時(shí)不打烊、無區(qū)域限制等優(yōu)勢(shì)。還有專一整合型和百貨商店型的B2C電商,如賽V網(wǎng)和亞馬遜等。復(fù)合品牌店則是以品牌為驅(qū)動(dòng)力的電商模式,如佐丹奴百麗等。電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,要想在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出,必須要有完善的銷售配套、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和品牌形象。這些不同形式的電子商務(wù)模式為我國(guó)電商行業(yè)的發(fā)展注入了源源不斷的活力。佐丹奴是一家傳統(tǒng)的服裝品牌,擁有多家直屬和加盟店。隨著正佳商城和淘寶商城的開設(shè),佐丹奴也進(jìn)入了線上市場(chǎng)。即使所有商城關(guān)閉,佐丹奴依然能夠依靠其獨(dú)立形象店立足,這凸顯了其品牌的傳統(tǒng)價(jià)值。佐丹奴發(fā)現(xiàn)了線上和線下消費(fèi)者的不同,因此針對(duì)不同市場(chǎng)采取了不同的價(jià)格策略。其完善的倉(cāng)儲(chǔ)調(diào)配管理通過網(wǎng)絡(luò)銷售更好地把握了現(xiàn)金流和貨品流通。
類似百麗這種擁有近8000家線下門店的品牌,現(xiàn)已進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng),進(jìn)行大膽的嘗試。線上產(chǎn)品與線下有所不同,即使線上銷售不佳,其龐大的線下門店網(wǎng)絡(luò)也能迅速清庫(kù)存。隨著電子商務(wù)的成熟,越來越多的傳統(tǒng)品牌開始進(jìn)軍電商市場(chǎng),以搶占新市場(chǎng)、擴(kuò)充新渠道為目標(biāo)。線上有多少線下門店,線上就有多少家店。國(guó)美等復(fù)合型網(wǎng)店也在不斷發(fā)展,但整合力度和模式成熟度還有待提高。
除了這些傳統(tǒng)品牌店,還有一種輕型品牌店,如PPG、VANCL和夢(mèng)芭莎。盡管PPG和VANCL的案例備受爭(zhēng)議,但新事物總是在爭(zhēng)議中產(chǎn)生。夢(mèng)芭莎通過DM投遞、網(wǎng)絡(luò)、CALL Centre等方式建立品牌形象,月銷售額已達(dá)600萬,值得關(guān)注。
中國(guó)擁有眾多的代工廠和成熟的行業(yè)鏈條,足以滿足生產(chǎn)需求。在中國(guó),產(chǎn)品利潤(rùn)溢價(jià)高于品牌利潤(rùn)溢價(jià)。做一個(gè)品牌并不一定需要擁有自己的工廠。相反,中國(guó)可以利用其得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),品牌商可以更注重提供個(gè)性化、更精細(xì)地滿足受眾群體的需求。通過品牌定位、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、信息化應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺(tái)、物流配送和服務(wù)等環(huán)節(jié)的完善,品牌商可以專注于自己擅長(zhǎng)的事情,其他事情都可以外包。尋找最好的原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)廠商和推廣渠道,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,將優(yōu)勢(shì)發(fā)揮得淋漓盡致。
還有服務(wù)型網(wǎng)店,如易美亦得。易美是一家網(wǎng)上沖印公司,可以提供各種個(gè)性化的沖印服務(wù)。亦得代購(gòu)則可以為消費(fèi)者購(gòu)買全球各地的產(chǎn)品。這種服務(wù)型網(wǎng)店越來越多,都是為了滿足人們的個(gè)性需求。
從貿(mào)易活動(dòng)的視角來看,電子商務(wù)能夠在多個(gè)環(huán)節(jié)得到應(yīng)用,因此可以將電子商務(wù)分為不同層次。低層次的電子商務(wù)如電子商情、電子貿(mào)易、電子合同等;而最高層次的電子商務(wù)則能夠利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行全部的貿(mào)易活動(dòng),包括信息流、商流、資金流和部分物流的完整實(shí)現(xiàn)。這意味著從尋找客戶開始,到洽談、訂貨、在線支付、電子發(fā)票開具、電子報(bào)關(guān)、電子納稅等都可以通過互聯(lián)網(wǎng)一氣呵成。
實(shí)現(xiàn)完整的電子商務(wù)涉及眾多方面,除了買家和賣家,還需銀行、金融機(jī)構(gòu)、機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、配送中心等機(jī)構(gòu)的參與。由于電子商務(wù)中的各方在物理上互不謀面,因此整個(gè)電子商務(wù)過程并非物理世界商務(wù)活動(dòng)的簡(jiǎn)單翻版。網(wǎng)上銀行、在線電子支付等條件以及數(shù)據(jù)加密、電子簽名等技術(shù)在電子商務(wù)中發(fā)揮著重要的作用。
還有B2A(也即B2G)模式,指的是企業(yè)與機(jī)構(gòu)之間的電子商務(wù)活動(dòng)。例如,可以通過互聯(lián)網(wǎng)公布采購(gòu)細(xì)節(jié),進(jìn)行網(wǎng)上招標(biāo),企業(yè)也可以通過電子方式進(jìn)行投標(biāo)。雖然這種方式仍處于初期試驗(yàn)階段,但由于可以通過此樹立形象并促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展,因此可能會(huì)得到快速發(fā)展。除此之外,還可以通過這類電子商務(wù)對(duì)企業(yè)進(jìn)行行政管理,如發(fā)放進(jìn)出口許可證、開展統(tǒng)計(jì)工作等,企業(yè)則可以通過網(wǎng)上辦理交稅和退稅等。
在我國(guó),金關(guān)工程就是通過商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)行政機(jī)構(gòu)的電子商務(wù),如發(fā)放進(jìn)出口許可證、辦理出口退稅、電子報(bào)關(guān)等,建立以外貿(mào)為龍頭的電子商務(wù)框架,并促進(jìn)我國(guó)各類電子商務(wù)活動(dòng)的開展。
還有C2A(也即C2G)模式,指的是消費(fèi)者對(duì)行政機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)活動(dòng)。雖然這類活動(dòng)目前還沒有真正形成,但在一些發(fā)達(dá)國(guó)家,如的稅務(wù)機(jī)構(gòu)已經(jīng)通過指定的私營(yíng)稅務(wù)或財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)事務(wù)所用電子方式為個(gè)人報(bào)稅。雖然它還沒有達(dá)到真正的報(bào)稅電子化,但已經(jīng)具備了消費(fèi)者對(duì)行政機(jī)構(gòu)電子商務(wù)的雛形。隨著商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者、商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)行政機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)的發(fā)展,將會(huì)為社會(huì)的個(gè)人提供更加全面的電子方式服務(wù)。
電子商務(wù)模式隨著其應(yīng)用領(lǐng)域的不斷擴(kuò)大和信息服務(wù)方式的不斷創(chuàng)新而層出不窮,主要可以分為以下四種類型:首先是企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)(B2C),如京東;其次是商業(yè)機(jī)構(gòu)之間的電子商務(wù)(B2B),如阿里巴巴;再者是消費(fèi)者之間的電子商務(wù)(C2C),以及線下商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)之間的電子商務(wù)(O2O)。隨著線上服務(wù)吸引線下客戶的發(fā)展趨勢(shì)日漸明顯,推廣效果和每筆交易的可跟蹤性成為此模式的重要特點(diǎn)。此外還出現(xiàn)了ABC模式等新型電子商務(wù)模式。這些模式在資源共享、共產(chǎn)共消等方面展現(xiàn)出良性局面。針對(duì)企業(yè)間、消費(fèi)者間的不同需求特點(diǎn)出現(xiàn)的B2B、C2C模式在互聯(lián)網(wǎng)交易中也占據(jù)了主導(dǎo)地位。而對(duì)于和企業(yè)而言C2A模式也是值得期待和推動(dòng)的新的業(yè)務(wù)模式之一。整體上各類電商模式共同促進(jìn)了市場(chǎng)繁榮和行業(yè)進(jìn)步實(shí)現(xiàn)了真正意義上的跨界合作和商業(yè)創(chuàng)新為企業(yè)帶來了巨大價(jià)值同時(shí)也為百姓的生活提供了便捷通道和發(fā)展機(jī)遇當(dāng)前,競(jìng)拍已成為決定稀有物品市場(chǎng)價(jià)格最為高效的方式之一。無論是古董、名人珍藏品、還是稀有的郵票,凡是當(dāng)市場(chǎng)需求超過供給的物品,均可以采用競(jìng)拍的方式來決定其最合適的市場(chǎng)價(jià)位。通過競(jìng)拍模式的角逐,商品的報(bào)價(jià)會(huì)因?yàn)闈撛谫I家的激烈競(jìng)爭(zhēng)而逐步升高,直至由那個(gè)最渴望得到商品的買家以最高價(jià)格獲得。這樣的方式對(duì)賣家而言,意味著能以市場(chǎng)可接受的最高價(jià)格順利出售商品,這便是傳統(tǒng)的消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者(C2C)競(jìng)標(biāo)模式的工作原理。
相較于傳統(tǒng)的競(jìng)標(biāo)模式,網(wǎng)絡(luò)上的2C競(jìng)標(biāo)平臺(tái)則顯得更為多元化和開放。在這里,競(jìng)標(biāo)的商品琳瑯滿目,無論是鄰家小孩的自制小物件,還是跨國(guó)大企業(yè)的產(chǎn)品,都能在這里找到其潛在買家。從自制的甜點(diǎn),到畢加索的珍貴畫作,均可成為交易的對(duì)象。更值得一提的是,C2C并不單單局限于商品與貨幣的交換。在這個(gè)虛擬的交易平臺(tái)上,買賣雙方能夠選擇進(jìn)行物物交換,或是以人力資源來?yè)Q取所需的商品。比如,一位家庭主婦可以通過提供一桌豐盛的宴席來?yè)Q取一次心理醫(yī)生的咨詢機(jī)會(huì)。這就是參與網(wǎng)絡(luò)競(jìng)標(biāo)交易的魅力所在。在這個(gè)平臺(tái)上,經(jīng)營(yíng)者并不負(fù)責(zé)商品的物流配送,而是專注于市場(chǎng)信息的匯集和建立信用評(píng)價(jià)體系。讓買賣雙方能夠自由商定交貨和付款的方式,每個(gè)人都能在這里創(chuàng)造出一場(chǎng)意想不到的交易。
還有一種電子商務(wù)模式——消費(fèi)者對(duì)企業(yè)(C2B)。在這種模式下,消費(fèi)者可以根據(jù)自身需求來定制產(chǎn)品和價(jià)格,或是主動(dòng)參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和定價(jià)過程中。這樣的方式讓產(chǎn)品、價(jià)格等更加凸顯消費(fèi)者的個(gè)性化需求,同時(shí)也使得生產(chǎn)企業(yè)能夠進(jìn)行定制化生產(chǎn),更好地滿足消費(fèi)者的特定需求。
不論是C2C還是C2B,每一種競(jìng)標(biāo)和交易模式都在不斷地發(fā)展和演變中,為消費(fèi)者和企業(yè)提供了更多元化、更便捷的選擇和可能性。
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