企業(yè)管理溝通涵蓋多個層面，具體可分為以下八種類型：
一、情感溝通
情感管理溝通是實(shí)際管理中極為重要的一部分，需要管理者投入大量時間和精力。人是具有情感、情緒、興趣、偏好和習(xí)慣的智能型資源，對信息、知識的運(yùn)用和生產(chǎn)力的發(fā)揮起著關(guān)鍵作用。了解和調(diào)節(jié)人的情感是管理和溝通的重要任務(wù)。優(yōu)秀的情感溝通有助于激發(fā)員工的工作熱情和潛能，提高生產(chǎn)效率。
二、操作性業(yè)務(wù)信息溝通
除了情感溝通外，企業(yè)管理溝通中還存在大量關(guān)于工作指令、工作意見和工作建議的業(yè)務(wù)信息溝通。上司需要清晰發(fā)布工作指令，員工則會對指令提出意見和建議。員工還可能提出具有獨(dú)創(chuàng)性和建設(shè)性的工作建議，這對企業(yè)的經(jīng)營管理業(yè)績提升具有積極推動作用。
三、責(zé)任、權(quán)利、利益溝通
企業(yè)是一個經(jīng)濟(jì)組織，員工在企業(yè)中承擔(dān)明確的責(zé)任、權(quán)利和利益。這些劃分需要書面確認(rèn)并進(jìn)行正式的管理溝通。當(dāng)責(zé)、權(quán)、利關(guān)系發(fā)生變化或模糊時，需要及時進(jìn)行深入的管理溝通，以確保員工的積極性和高效工作。利益驅(qū)動是企業(yè)生存發(fā)展和員工努力工作的根本動力，缺乏良好的責(zé)、權(quán)、利溝通會導(dǎo)致其他管理溝通的障礙。
四、決策性業(yè)務(wù)信息溝通
除了日常業(yè)務(wù)信息溝通外，企業(yè)還有關(guān)于發(fā)展方向、速度和規(guī)模的決策業(yè)務(wù)信息溝通。這類溝通左右著企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展，影響最終產(chǎn)出效果。管理者需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行正確的決策，并與員工進(jìn)行良好的溝通，以確保決策的順利實(shí)施。
五、制度溝通
企業(yè)需要制定各種制度來規(guī)范管理和員工行為。制度溝通是確保員工了解、遵守制度的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
六、企業(yè)戰(zhàn)略溝通
企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的方向和長遠(yuǎn)規(guī)劃。企業(yè)戰(zhàn)略溝通是確保全體員工了解、認(rèn)同并支持企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的重要環(huán)節(jié)。
七、企業(yè)文化溝通
企業(yè)文化是企業(yè)的核心價值觀和行為規(guī)范。企業(yè)文化溝通旨在傳播企業(yè)文化理念，增強(qiáng)員工的歸屬感和認(rèn)同感，促進(jìn)企業(yè)的凝聚力和向心力。
八、企業(yè)外部溝通
企業(yè)與外部環(huán)境的溝通也是至關(guān)重要的。與外部供應(yīng)商、客戶、合作伙伴和競爭對手的溝通關(guān)系企業(yè)的市場競爭力和形象。
以上八種企業(yè)管理溝通類型相互關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)成了企業(yè)管理的完整體系。在企業(yè)管理實(shí)踐中，需要根據(jù)實(shí)際情況靈活應(yīng)用各種溝通技巧和方法，以提高管理效率和企業(yè)績效。企業(yè)信息交流與決策溝通
在企業(yè)運(yùn)營中，業(yè)務(wù)信息的溝通占據(jù)了重要地位。無論是決策性信息還是操作性信息，它們都在企業(yè)中廣泛、頻繁地傳遞。盡管決策性信息的溝通頻次相對較少，但其重要性不容忽視?，F(xiàn)代企業(yè)中，越來越多的決策由基層人員作出，但涉及到部門或整個企業(yè)，甚至集團(tuán)的重要決策，仍需中高層管理者參與。
對于重大決策，其執(zhí)行者往往不能完全理解或透徹理解。在做出決策時需要大量的溝通，而在決策作出后，也需要解釋和分解決策，將其轉(zhuǎn)化為所有相關(guān)部門和人員都能深入理解的業(yè)務(wù)信息。只有在所有決策執(zhí)行者之間，決策信息被深入傳達(dá)、理解，決策的執(zhí)行才能有真實(shí)可靠的保證。
筆者以為，決策溝通在企業(yè)管理中占據(jù)著舉足輕重的地位。一個好的決策不僅需要一錘定音，更需要決策前、決策中、和決策后的溝通。這些溝通確保了決策的產(chǎn)生和執(zhí)行中的人為失誤降到*。
而企業(yè)規(guī)章制度的溝通同樣重要。企業(yè)的運(yùn)行和管理規(guī)章制度是例行管理部分，是企業(yè)健康發(fā)展的重要保健因素。這些規(guī)章制度以文字形式呈現(xiàn)，明確規(guī)定了員工權(quán)利、利益和工作職責(zé)，以及部門間的協(xié)作關(guān)系。它不僅在企業(yè)管理中起到職責(zé)劃分和行為指導(dǎo)的作用，更重要的是它在企業(yè)運(yùn)行中發(fā)揮著安全運(yùn)行的重要作用。
制度當(dāng)然需要適應(yīng)變化，因此制度的制定應(yīng)是一個動態(tài)過程。在制定前、中、后都需要良好的溝通。制定前的溝通確保了制度的針對性和可操作性；制定中的溝通保證了制度的全面性與其他制度的配套性；而制定后的溝通則保證了制度的準(zhǔn)確理解和及時執(zhí)行。
談及企業(yè)戰(zhàn)略溝通，這是關(guān)于企業(yè)未來目標(biāo)和發(fā)展方向的設(shè)計(jì)的溝通。企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)長期的、全局的、整體的重大業(yè)務(wù)決策。它指導(dǎo)和規(guī)范企業(yè)的決策管理和日常操作管理，支持和決定企業(yè)的當(dāng)今及未來發(fā)展。戰(zhàn)略管理作為企業(yè)管理的大腦，需要強(qiáng)大的溝通來支撐。戰(zhàn)略溝通按其制定、執(zhí)行過程同樣可以分為三部：戰(zhàn)略制定前溝通、制定中溝通和制定后執(zhí)行溝通。
而企業(yè)文化溝通則是對企業(yè)價值觀、精神、哲學(xué)等核心內(nèi)容的溝通。企業(yè)文化是組織文化的一種，其活的人文性特點(diǎn)使得文化必須與人發(fā)生關(guān)系。企業(yè)文化通過隱性或顯性的方式影響員工的觀念、看法和感情，進(jìn)而影響企業(yè)的經(jīng)營管理進(jìn)程。企業(yè)文化的形成發(fā)展既是溝通的手段、目標(biāo)和結(jié)果，又是溝通的環(huán)境和背景。
企業(yè)的核心使命和宗旨是其存在的根本目標(biāo)及原因，向外界傳達(dá)企業(yè)所追求的價值和愿景。一個強(qiáng)烈的宗旨使命對員工產(chǎn)生巨大的感召力，促使他們?yōu)槠髽I(yè)遠(yuǎn)大目標(biāo)奮斗。為了將企業(yè)的宗旨和使命轉(zhuǎn)化為員工的實(shí)際行動，良好的溝通至關(guān)重要。沒有溝通，使命只能停留在紙面，無法轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。
企業(yè)精神體現(xiàn)了企業(yè)所倡導(dǎo)的價值觀，即企業(yè)贊成什么，反對什么。企業(yè)精神的形成是一個長期過程，其中堅(jiān)持不懈和有效的溝通起著重要作用。溝通促進(jìn)理解，理解引發(fā)認(rèn)同，而只有認(rèn)同，企業(yè)精神才能深入人心，轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動。團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新精神和道德誠信都是企業(yè)精神的體現(xiàn)。
企業(yè)文化除了包含企業(yè)精神，還包含了企業(yè)形象系統(tǒng)，它是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)。形象需要塑造和傳播，而這兩個環(huán)節(jié)都離不開溝通。企業(yè)文化溝通是內(nèi)部管理溝通的最高層次，雖然主要面向企業(yè)內(nèi)部，但也對外部溝通有重要影響。
企業(yè)并非存在于商業(yè)真空中，而是與社會各界如客戶、供應(yīng)商、等共同構(gòu)成的社會大環(huán)境息息相關(guān)。企業(yè)的資源來自外界，產(chǎn)出也必須輸出到外界，才能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。企業(yè)必須與外部保持良好的溝通。與的溝通尤為關(guān)鍵，只有了解游戲規(guī)則并與其達(dá)成良好的關(guān)系，企業(yè)才能獲得必要的支持，影響規(guī)則的制定和修改。
市場和客戶、供應(yīng)商、經(jīng)銷商等構(gòu)成了企業(yè)必須良好溝通的第二大類群體。與它們的溝通直接影響企業(yè)的當(dāng)前經(jīng)營狀況及長遠(yuǎn)利益。與客戶的溝通構(gòu)成了客戶關(guān)系管理學(xué)科，與供應(yīng)商的溝通合作則構(gòu)成了供應(yīng)鏈管理學(xué)。溝通縮短了企業(yè)與商業(yè)群體間的距離，提高了經(jīng)營管理效率與效能。
企業(yè)不僅要與顧客或潛在顧客交流，還要與社區(qū)、公眾等群體進(jìn)行溝通。這是因?yàn)楣姷囊庖姾蛻B(tài)度會影響企業(yè)顧客的購買決策，同時企業(yè)在經(jīng)營過程中的行為和結(jié)果也會影響公眾利益。企業(yè)與公眾的良好溝通對于企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要。
管理的職能包括計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)和創(chuàng)新。計(jì)劃是為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而制定的行動方案；組織是根據(jù)工作要求和人員特點(diǎn)設(shè)計(jì)崗位，將合適的人員安排在合適的崗位上；控制是確保實(shí)踐活動符合計(jì)劃；領(lǐng)導(dǎo)是指導(dǎo)人們的行為，通過溝通增強(qiáng)理解，統(tǒng)一思想和行動；創(chuàng)新是管理的重要職能之一，與其他管理職能相互結(jié)合，表現(xiàn)自身的存在與價值。
企業(yè)性質(zhì)的多樣性與分類
在企業(yè)世界中，存在多種不同類型的企業(yè)，它們的性質(zhì)各異。我們可以將企業(yè)大致分為兩大類別：法人組織的企業(yè)和非法人組織的企業(yè)。
進(jìn)一步來說，企業(yè)性質(zhì)的分類涵蓋了國有企業(yè)、集體企業(yè)、私營企業(yè)、股份合作企業(yè)、聯(lián)營企業(yè)、外資企業(yè)、中外合資經(jīng)營企業(yè)、個體工商戶、合伙企業(yè)、有限責(zé)任公司以及股份有限公司等。
其中，國有企業(yè)是由國家投資或全資擁有的企業(yè)；集體企業(yè)則由勞動群眾集體所有，并實(shí)行民主管理；私營企業(yè)則是個人或家庭投資經(jīng)營的非國有企業(yè)；股份合作企業(yè)則是由職工和社會其他投資者共同出資設(shè)立的企業(yè)。聯(lián)營企業(yè)是兩個或兩個以上的不同所有制企業(yè)合作經(jīng)營的企業(yè)；外資企業(yè)則是外國投資者在中國境內(nèi)獨(dú)資經(jīng)營的企業(yè)；而中外合資經(jīng)營企業(yè)則是中外投資者共同投資經(jīng)營的企業(yè)。
個體工商戶是個人投資經(jīng)營的小規(guī)模經(jīng)營活動；合伙企業(yè)則是兩個或兩個以上的合伙人共同出資，合伙經(jīng)營的企業(yè)；有限責(zé)任公司則是股東以其認(rèn)繳的出資額為限對公司承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)；而股份有限公司的資本則分為等額股份，股東以其所持股份為限對公司承擔(dān)責(zé)任。
企業(yè)性質(zhì)的種類眾多，其中包括了國有企業(yè)、集體企業(yè)、私營企業(yè)以及不同類型的有限責(zé)任公司和股份有限公司等。
在法律方面，公司是企業(yè)法人，具備獨(dú)立的法人財(cái)產(chǎn)權(quán)。公司以其全部財(cái)產(chǎn)對公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任，而有限責(zé)任公司的股東則以其認(rèn)繳的出資額為限對公司承擔(dān)責(zé)任。公司還具有資本聯(lián)合形成的經(jīng)濟(jì)組織、具備法人資格、股東承擔(dān)有限責(zé)任等特點(diǎn)。
對于股份有限公司，其資本由等額股份組成，賬目必須公開，管理實(shí)行所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離。而有限責(zé)任公司則不發(fā)行股票，股東出資僅以出資證明為憑證，股份轉(zhuǎn)讓受到限制，并且賬目不需要公開。還有無限責(zé)任公司、兩合公司等多種類型的公司存在。
企業(yè)性質(zhì)的多樣性體現(xiàn)了社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的多元化需求，不同類型的公司各具特點(diǎn)，為企業(yè)發(fā)展提供了廣闊的空間和機(jī)遇。離岸公司則是在離岸金融中心依據(jù)當(dāng)?shù)胤沙闪⒌挠邢挢?zé)任公司或國際商業(yè)公司。
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/zixun_detail/175633.html