一、勇于承認“我不知道”
在領(lǐng)導力中，能夠坦然說出“我不知道”是一種智慧。當面臨難題時，很多領(lǐng)導者可能為了維護自己所謂的權(quán)威而假裝知曉一切，但這其實是一種短視的行為。真正有領(lǐng)導力的人，在已經(jīng)擁有一定權(quán)威的基礎(chǔ)上，會不帶成見地去面對問題。例如在一個科研項目團隊中，領(lǐng)導者可能在某些專業(yè)技術(shù)細節(jié)方面并不如團隊中的專家精通。此時如果領(lǐng)導者硬要指揮，可能會導致項目走向錯誤的方向。而說“我不知道”，就給了團隊其他成員浮出水面的機會，讓專業(yè)人士在團隊中發(fā)揮更大作用，這有利于動員群眾解決問題。這種態(tài)度體現(xiàn)出領(lǐng)導者的自信與胸懷，他們不害怕暴露自己的不足，更關(guān)注的是團隊整體目標的達成。
二、多問“你覺得呢”
“你覺得呢”這句話看似簡單，卻有著深刻的領(lǐng)導力內(nèi)涵。這不僅僅是一種激發(fā)他人主動思考的方式，更是一種與隊員廣泛建立關(guān)系的好辦法。當領(lǐng)導者經(jīng)常詢問隊員的想法時，隊員會感受到自己被尊重和重視。在一個營銷團隊策劃新的營銷方案時，領(lǐng)導者如果只是單方面地闡述自己的想法，隊員可能只是被動接受。但如果領(lǐng)導者問“你覺得呢”，每個隊員就會從自己的角度去思考方案的可行性、創(chuàng)新性等。這不僅能集思廣益，讓營銷方案更加完善，而且能增強隊員對團隊的歸屬感，因為他們覺得自己是團隊決策的參與者，而不是單純的執(zhí)行者。
三、講述“我講個故事”
領(lǐng)導者不講道理，多講故事，是一種制造同一場景和處境的有效方式。特別是把“我的故事”變成“我們的故事”，能夠把大家拉入同一思維場景。比如在一個創(chuàng)業(yè)團隊面臨資金緊張的困境時，領(lǐng)導者如果只是強調(diào)困難和需要大家努力工作的道理，可能會讓隊員感到壓力和疲憊。但如果領(lǐng)導者講述自己曾經(jīng)創(chuàng)業(yè)初期遇到類似資金困難，大家如何齊心協(xié)力克服的故事，就會讓隊員們更容易產(chǎn)生共鳴。他們會覺得自己和領(lǐng)導者有著共同的經(jīng)歷，從而更加積極地投入到解決當前的資金問題中。這種方式比單純的說教更能打動人心，激發(fā)團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
四、“我教你”展現(xiàn)領(lǐng)導的引導性
作為領(lǐng)導者，要當一個好老師，*地使用贊賞和批評的工具，幫助別人實現(xiàn)真實的成長。這一能力可以通過反復練習獲得提高。在一個軟件開發(fā)團隊中，新成員可能會在編程規(guī)范、算法優(yōu)化等方面存在不足。領(lǐng)導者如果能夠耐心地說“我教你”，然后針對具體問題給予指導，對成員做得好的地方給予贊賞，對不足之處提出建設性的批評，新成員就會快速成長。這種領(lǐng)導方式體現(xiàn)了領(lǐng)導者對團隊成員發(fā)展的關(guān)注，而不是只看重項目的完成。團隊成員在不斷成長的過程中，也會更加認可領(lǐng)導者的能力，整個團隊的實力也會不斷提升。
五、“不要緊”背后的領(lǐng)導智慧
“不要緊”體現(xiàn)了領(lǐng)導者允許積極試錯，而且善于重新定義失敗的能力。一個團隊對失敗的坦率程度和界定方式，決定了這個團隊長遠的出息。在一個創(chuàng)新型的設計團隊中，嘗試新的設計理念和風格時，可能會出現(xiàn)失敗的作品。如果領(lǐng)導者在此時說“不要緊”，并引導團隊從失敗中學習，分析哪些地方可以改進，哪些想法是不可行的，那么團隊就不會因為一次失敗而氣餒。相反，他們會更加勇敢地去嘗試新的創(chuàng)意，因為他們知道領(lǐng)導者不會因為失敗而苛責他們，而是將失敗看作是走向成功的必經(jīng)之路。
六、強調(diào)“學到了什么”的反思機制
一個團隊應有一套完整的反思機制，領(lǐng)導者要引導團隊徹底放下情緒和利害關(guān)系，展開反思與學習。例如在一個大型項目完成后，無論是成功還是失敗，領(lǐng)導者都應該組織團隊進行反思。如果是成功的項目，要思考哪些環(huán)節(jié)還可以做得更好，哪些決策是非常關(guān)鍵的；如果是失敗的項目，更要深入分析失敗的原因，是溝通不暢、技術(shù)難題還是市場判斷失誤等。通過這種反思，團隊能夠不斷積累經(jīng)驗，避免在未來的項目中犯同樣的錯誤。
七、“為什么”體現(xiàn)深度思考領(lǐng)導力
領(lǐng)導者不能陷入應激反應模式中，要學會深度思考，也就是啟動“元認知”。這能讓領(lǐng)導者緊盯目標，保證動作不變形。在企業(yè)面臨市場突然變化時，比如競爭對手推出了一款極具競爭力的新產(chǎn)品。領(lǐng)導者如果只是盲目地跟風調(diào)整自己的產(chǎn)品策略，可能會陷入被動。而如果領(lǐng)導者問“為什么”，深入分析競爭對手新產(chǎn)品的優(yōu)勢、市場需求的變化本質(zhì)等，然后再制定相應的策略，就更有可能做出正確的決策，帶領(lǐng)企業(yè)在競爭中保持優(yōu)勢。
八、明確價值與潛能的表述
領(lǐng)導力就是明確告訴人們他們的價值和潛能，并讓他們自己也認識到這一點。在一個多元化的團隊中，成員可能來自不同的背景，有著不同的技能和潛力。領(lǐng)導者需要敏銳地發(fā)現(xiàn)每個成員的價值和潛能。比如在一個藝術(shù)創(chuàng)作團隊中，領(lǐng)導者可能發(fā)現(xiàn)某個成員雖然繪畫技巧不是最出眾的，但在色彩搭配和創(chuàng)意構(gòu)思方面有著獨特的天賦。領(lǐng)導者明確地告知該成員他的價值和潛能，會讓成員更加自信地發(fā)揮自己的特長，整個團隊也能因為每個成員的優(yōu)勢發(fā)揮而更加出色。
九、成就他人的完美理念
一個好的領(lǐng)導者不是成就自己的完美，而是成就他人的完美。像羅納德·里根所說的，領(lǐng)導者應該關(guān)注團隊成員的成長和發(fā)展。在體育團隊中，教練作為領(lǐng)導者，他的目標不是自己成為最優(yōu)秀的運動員，而是通過合理的訓練計劃、戰(zhàn)術(shù)安排等，讓每個隊員都能發(fā)揮出自己的*水平，成就隊員在賽場上的完美表現(xiàn)，從而使整個團隊取得優(yōu)異的成績。
十、用心管理他人的態(tài)度
管理自己，需要用腦；管理別人，需要用心。愛蓮娜·羅斯福的這句話點明了領(lǐng)導力中對待他人管理的態(tài)度。領(lǐng)導者不能僅僅依靠制度和規(guī)則來管理團隊成員，更要用心去理解成員的需求、感受和期望。在一個客服團隊中，領(lǐng)導者如果只是機械地按照業(yè)績指標來要求成員，可能會導致成員壓力過大，工作積極性不高。但如果領(lǐng)導者用心去了解成員在與客戶溝通中遇到的困難，給予情感上的支持和實際的解決方案，成員就會感受到領(lǐng)導者的關(guān)懷，從而更加積極地投入工作。
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