目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略
在目標(biāo)市場(chǎng)選擇好之后,企業(yè)必須決定如何為已確定的目標(biāo)市場(chǎng)設(shè)計(jì)營(yíng)銷組合,即采取怎樣的方式,使自己的營(yíng)銷力量到達(dá)并影響目標(biāo)市場(chǎng)。這時(shí),可以有以下不同的考慮:通過無差異市場(chǎng)營(yíng)銷和差異市場(chǎng)營(yíng)銷策略,達(dá)到覆蓋整個(gè)市場(chǎng);或借助集中市場(chǎng)營(yíng)銷策略,占領(lǐng)部分細(xì)分市場(chǎng)。
1、無差異市場(chǎng)營(yíng)銷
曹海良講師介紹所謂無差異市場(chǎng)營(yíng)銷策略,就是將整個(gè)市場(chǎng)視作一個(gè)整體,不考慮消費(fèi)者對(duì)某種產(chǎn)品需求的差別,它致力于顧客需求的相同之處而忽略不同之廠處。為此,企業(yè)設(shè)計(jì)一種產(chǎn)品,施行一種營(yíng)銷組合計(jì)劃來迎合最大多數(shù)的購(gòu)買者。它憑借單一的產(chǎn)品、統(tǒng)一的包裝、價(jià)格、品牌,廣泛的銷售渠道和大規(guī)模的廣告宣傳,樹立該產(chǎn)品長(zhǎng)期穩(wěn)定的市場(chǎng)形象??煽诳蓸饭镜臓I(yíng)銷活動(dòng)就是無差異市場(chǎng)營(yíng)銷的典型例子。面對(duì)世界各地的消費(fèi)者,可口可樂都保持同一的口味、包裝,甚至連廣告語(yǔ)也統(tǒng)一為“請(qǐng)喝可口可樂”。
無差異市場(chǎng)營(yíng)銷策略曾被當(dāng)作“制造業(yè)中的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)和大批量生產(chǎn)在營(yíng)銷方面的化身”。其最大的優(yōu)點(diǎn)在于成本的經(jīng)濟(jì)性,單一的產(chǎn)品降低了生產(chǎn)、存貨和運(yùn)輸?shù)某杀?,統(tǒng)一的廣告促銷節(jié)約了市場(chǎng)開發(fā)費(fèi)用。這種目標(biāo)市場(chǎng)覆蓋策略的缺點(diǎn)也十分明顯。它只停留在大眾市場(chǎng)的表層,無法滿足消費(fèi)者各種不同的需要,面對(duì)市場(chǎng)的頻繁變化顯得缺乏彈性。
市場(chǎng)營(yíng)銷組合
2、差異性市場(chǎng)營(yíng)銷
差異性市場(chǎng)營(yíng)銷策略與無無差異市場(chǎng)營(yíng)銷截然相反,它充分肯定消費(fèi)者需求的不同,并針對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)分別從事營(yíng)銷活動(dòng)。企業(yè)根據(jù)不同的消費(fèi)者推出多種產(chǎn)品并配合多種促銷手段,力圖滿足各種消費(fèi)者不同的偏好和需要。
差異性市場(chǎng)營(yíng)銷策略的優(yōu)點(diǎn)很明顯,企業(yè)同時(shí)為多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)服務(wù),有較高的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力,經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)也得到分散和減少;由于針對(duì)消費(fèi)者的特色開展?fàn)I銷,能夠更好地滿足市場(chǎng)深層次的需求,從而有利于市場(chǎng)的發(fā)掘、提高銷售總量。這種策略的不足在于目標(biāo)市場(chǎng)多,經(jīng)營(yíng)品種多,管理復(fù)雜,成本大,還可能引起企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源和注意力分散,顧此失彼。
市場(chǎng)營(yíng)銷組合A 子市場(chǎng)A
市場(chǎng)營(yíng)銷組合B 子市場(chǎng)B
市場(chǎng)營(yíng)銷組合C 子市場(chǎng)C
圖7-4b 差異市場(chǎng)營(yíng)銷
3、集中市場(chǎng)營(yíng)銷
集中市場(chǎng)營(yíng)銷策略指企業(yè)集中所有力量,在某一細(xì)分市場(chǎng)上實(shí)行專業(yè)生產(chǎn)和銷售,力圖在該細(xì)分市場(chǎng)上擁有較大的市場(chǎng)占有率。企業(yè)運(yùn)用此策略是遵循“與其四面出擊,不如一點(diǎn)突破”的原則,例如德國(guó)的大眾汽車公司集中于小型汽車市場(chǎng)的開拓和經(jīng)營(yíng),美國(guó)的惠普公司專攻高價(jià)的計(jì)算機(jī)市場(chǎng),都是集中市場(chǎng)營(yíng)銷的成功范例。集中市場(chǎng)營(yíng)銷因?yàn)榉?wù)對(duì)象比較專一,企業(yè)對(duì)其特定的目標(biāo)市場(chǎng)有較深刻的了解,可以深入地發(fā)掘消費(fèi)者的潛在需要;企業(yè)將其資源集中于較小的范圍,進(jìn)行“精耕細(xì)作”,有利于形成集聚力量,建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),可獲得較高的投資收益率。但這種策略風(fēng)險(xiǎn)較大,一旦企業(yè)選擇的細(xì)分市場(chǎng)發(fā)生突然變化,如消費(fèi)者偏好轉(zhuǎn)移或競(jìng)爭(zhēng)者策略的改變等,企業(yè)將缺少回旋余地。
市場(chǎng)營(yíng)銷組合B
影響目標(biāo)市場(chǎng)策略的因素
上述三種策略各有利弊,企業(yè)在進(jìn)行決策時(shí)要具體分析產(chǎn)品和市場(chǎng)狀況和企業(yè)本身的特點(diǎn)。影響企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)策略的因素主要有企業(yè)資源、產(chǎn)品特點(diǎn)、市場(chǎng)特點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略四類。
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