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一、貴陽銀行培訓(xùn)的基本情況

貴陽銀行在人才培養(yǎng)方面開展了多種培訓(xùn)項(xiàng)目。例如，對(duì)于大學(xué)生入職培訓(xùn)，有線上培訓(xùn)、集訓(xùn)前核酸檢測(cè)、線下集中封閉培訓(xùn)等不同階段，如2021年大學(xué)生入職培訓(xùn)時(shí)間從7月6日 - 7月24日。培訓(xùn)形式多樣，包括微信群、QQ群、騰訊會(huì)議社群運(yùn)營管理等線上形式。

在網(wǎng)點(diǎn)零售客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)方面，也有專門的項(xiàng)目。像2021年的貴陽銀行網(wǎng)點(diǎn)零售客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)方案采購項(xiàng)目，采用公開招標(biāo)的方式。其評(píng)標(biāo)委員會(huì)由采購人代表1人和有關(guān)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)專家4人共5人組成，中標(biāo)供應(yīng)商為深圳市融邦企業(yè)管理顧問有限公司，中標(biāo)金額為1840000.00元。

二、影響網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)費(fèi)用的因素

1. 培訓(xùn)內(nèi)容的復(fù)雜程度
2. 如果培訓(xùn)內(nèi)容涉及到較為復(fù)雜的金融知識(shí)，如風(fēng)險(xiǎn)管理、公司信貸等銀行業(yè)務(wù)的深入培訓(xùn)，需要專業(yè)知識(shí)豐富的講師，這往往會(huì)增加培訓(xùn)成本。例如，針對(duì)零售客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)，可能需要涵蓋客戶關(guān)系管理、金融產(chǎn)品營銷等多方面內(nèi)容，這些內(nèi)容的深度和廣度要求講師具備較高的專業(yè)水平，他們的授課費(fèi)用相對(duì)較高。
3. 像新的金融政策法規(guī)解讀、復(fù)雜的金融產(chǎn)品創(chuàng)新等內(nèi)容，不僅需要講師對(duì)知識(shí)有深入理解，還需要能夠?qū)⑵淝逦貍魇诮o學(xué)員，這就要求講師有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，從而提高了培訓(xùn)的人力成本。
4. 培訓(xùn)的形式
5. 線上培訓(xùn)和線下培訓(xùn)在成本上有很大差異。線上培訓(xùn)可能只需要搭建一個(gè)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，如貴陽銀行“爽爽E學(xué)堂”在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，主要成本在于平臺(tái)的維護(hù)和少量線上講師的費(fèi)用。然而，線下培訓(xùn)涉及到場(chǎng)地租賃、設(shè)備使用等額外費(fèi)用。例如，舉辦一個(gè)線下的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)提升培訓(xùn)班，需要租用合適的場(chǎng)地，像遵義分行營業(yè)部舉行服務(wù)提升項(xiàng)目培訓(xùn)班，場(chǎng)地的租賃費(fèi)用就是線下培訓(xùn)成本的一部分。
6. 線下培訓(xùn)如果采用面授和實(shí)際操作演練相結(jié)合的方式，如實(shí)際操作與模擬演練，可能還需要配備專門的設(shè)備，這也會(huì)增加培訓(xùn)成本。而且線下培訓(xùn)需要安排學(xué)員的餐飲、住宿等事宜（如果是集中封閉培訓(xùn)的話），這都會(huì)使得培訓(xùn)費(fèi)用增加。
7. 培訓(xùn)的時(shí)長

8. 短期的培訓(xùn)可能費(fèi)用相對(duì)較低，比如一些簡單的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，可能只需要幾天時(shí)間，人力、物力的投入相對(duì)有限。但如果是較長時(shí)間的培訓(xùn)，如持續(xù)數(shù)周的全面培訓(xùn)項(xiàng)目，像2021年大學(xué)生入職培訓(xùn)長達(dá)近20天，涉及到多個(gè)培訓(xùn)階段，那么培訓(xùn)費(fèi)用會(huì)因?yàn)殚L時(shí)間的人力投入（講師授課時(shí)間、培訓(xùn)管理人員的工作時(shí)間等）、資源占用（如培訓(xùn)場(chǎng)地的長期使用）等因素而增加。

9. 培訓(xùn)師資的水平

10. 知名的培訓(xùn)專家和普通講師的費(fèi)用差別很大。例如，北京西點(diǎn)方略的徐菊老師被邀請(qǐng)到遵義分行營業(yè)部授課，知名講師往往在業(yè)內(nèi)有豐富的經(jīng)驗(yàn)和較高的知名度，他們的授課費(fèi)用較高。而一些普通的內(nèi)部講師或者初入培訓(xùn)行業(yè)的講師，費(fèi)用相對(duì)較低。此外，專業(yè)領(lǐng)域的專家，如銀行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)域的權(quán)威專家，如果參與培訓(xùn)，其費(fèi)用也會(huì)較高，因?yàn)樗麄兡軌驇硇袠I(yè)內(nèi)最前沿的知識(shí)和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

三、不同類型網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)的大致費(fèi)用范圍

1. 新員工入職培訓(xùn)
2. 對(duì)于新員工入職培訓(xùn)，如果是單純的線上培訓(xùn)，費(fèi)用可能相對(duì)較低，大概在每人500 - 2000元左右。這主要是因?yàn)榫€上培訓(xùn)的規(guī)模效應(yīng)，一個(gè)線上課程可以容納較多的學(xué)員，而且講師可以同時(shí)對(duì)多個(gè)學(xué)員進(jìn)行授課，降低了人均成本。但如果加上線下集中封閉培訓(xùn)，如包含住宿、餐飲等費(fèi)用，總費(fèi)用可能會(huì)上升到每人3000 - 8000元左右。這其中場(chǎng)地租賃、餐飲、住宿等費(fèi)用占了相當(dāng)比例，而且線下培訓(xùn)需要更多的現(xiàn)場(chǎng)管理和服務(wù)人員，也增加了成本。
3. 網(wǎng)點(diǎn)零售客戶經(jīng)理培訓(xùn)
4. 從之前的招標(biāo)項(xiàng)目來看，網(wǎng)點(diǎn)零售客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)方案采購項(xiàng)目的中標(biāo)金額為1840000.00元。如果按照一個(gè)相對(duì)中等規(guī)模的客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，假設(shè)人數(shù)為100人左右，那么平均到每人的培訓(xùn)費(fèi)用大約為18400元。但這是一個(gè)綜合了多種高端培訓(xùn)內(nèi)容、可能包括外部專家授課、定制化培訓(xùn)方案等因素的項(xiàng)目。對(duì)于一些相對(duì)基礎(chǔ)的客戶經(jīng)理培訓(xùn)，如果由內(nèi)部講師進(jìn)行，可能每人的費(fèi)用在5000 - 10000元左右，主要涵蓋業(yè)務(wù)知識(shí)、銷售技巧等方面的培訓(xùn)。
5. 網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)提升培訓(xùn)
6. 對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)提升培訓(xùn)，如果是短期的、內(nèi)部講師為主的培訓(xùn)，費(fèi)用可能在每人1000 - 3000元左右。這種培訓(xùn)主要側(cè)重于提升員工的服務(wù)意識(shí)、規(guī)范服務(wù)流程等方面的內(nèi)容，培訓(xùn)內(nèi)容相對(duì)較為基礎(chǔ)。但如果是邀請(qǐng)外部專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面的服務(wù)提升培訓(xùn)，如包括服務(wù)理念更新、服務(wù)技能提升、客戶滿意度調(diào)查等內(nèi)容，費(fèi)用可能會(huì)上升到每人5000 - 15000元左右。

總之，貴陽銀行網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)的費(fèi)用受到多種因素的綜合影響，不同類型的培訓(xùn)在費(fèi)用上也有較大的差異。在確定培訓(xùn)預(yù)算時(shí)，需要根據(jù)培訓(xùn)的目標(biāo)、內(nèi)容、參與人員等具體情況進(jìn)行綜合考量。