“商業(yè)模式”(businessmodel)是一個(gè)古老分析工具的新名稱。領(lǐng)導(dǎo)任何層次的企業(yè)取得成功的人們—從第三世界簡陋的村莊里的商店老板，到第一次制定商務(wù)計(jì)劃的創(chuàng)業(yè)者，直至全球性公司的首席執(zhí)行官—都在商業(yè)模式上下過工夫，其中大部分憑借的是直覺。如今，電子表格能讓你構(gòu)建非常精細(xì)的模式，但其中的基礎(chǔ)內(nèi)容沒有改變：商業(yè)模式能夠讓你全面而實(shí)事求是地理解如何賺錢。
我們開發(fā)的商業(yè)模式是一種可靠的、基于現(xiàn)實(shí)的程序，用于全方位地考慮你的企業(yè)的具體情形。它能向你展示如何將必須實(shí)現(xiàn)的財(cái)務(wù)目標(biāo)、企業(yè)的外部現(xiàn)實(shí)和內(nèi)部活動(dòng)—包括戰(zhàn)略、經(jīng)營活動(dòng)、人員的選擇和開發(fā)、組織的結(jié)構(gòu)和流程—聯(lián)系在一起。
楊帆解析到我們的商業(yè)模式將實(shí)事求是的態(tài)度納入到規(guī)劃企業(yè)方向的過程中，其方法是促使你將有關(guān)外部環(huán)境的具體情形與你的財(cái)務(wù)目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)和行動(dòng)計(jì)劃聯(lián)系起來。它能盡早—而不是到了太晚的時(shí)候—告訴你，什么時(shí)候你的企業(yè)的基礎(chǔ)—即你的最佳機(jī)會(huì)所在地—會(huì)受到?jīng)_擊，以及你是否需要改變內(nèi)部活動(dòng)或者商業(yè)模式本身。它將成為你轉(zhuǎn)型的主要工具。
現(xiàn)實(shí)情形是，大多數(shù)公司的戰(zhàn)略計(jì)劃都不奏效。其中的一個(gè)關(guān)鍵原因是，人們幾乎沒有花費(fèi)任何時(shí)間，來考慮把外部環(huán)境的現(xiàn)實(shí)情形、財(cái)務(wù)目標(biāo)和企業(yè)的內(nèi)部能力協(xié)調(diào)起來—以便這些獨(dú)立的活動(dòng)能夠融為一體。比如，假設(shè)你的財(cái)務(wù)目標(biāo)之一是12%的銷售增長幅度，但你所服務(wù)的市場的總體增長幅度是5%。如果沒有旨在實(shí)現(xiàn)最高目標(biāo)的具體方案—比如市場營銷、銷售獎(jiǎng)勵(lì)、在合適的崗位上安排合適的人等等—那么，12%的目標(biāo)就是癡心妄想，該戰(zhàn)略奏效的可能性幾乎為零。
除非你通過一個(gè)我們所說的“反復(fù)矯正”(iteration)過程進(jìn)行充分討論，將你的外部環(huán)境和財(cái)務(wù)目標(biāo)與企業(yè)的內(nèi)部能力融合起來，否則你的商業(yè)模式就不全面、沒有效果。正如我們將在本書中闡述的那樣，反復(fù)矯正并不是說將關(guān)鍵人物集中在一起，開一次審查會(huì)議就夠了，而是指一個(gè)將工作調(diào)整到位的絞盡腦汁的反復(fù)活動(dòng)。一旦你開始了這一過程，你就面對(duì)了現(xiàn)實(shí)，建立了一個(gè)與現(xiàn)實(shí)世界同步的追求贏利、增長和繁榮的平臺(tái)。
反復(fù)矯正的過程能讓你面對(duì)現(xiàn)實(shí)中的世界，而不是你希望看到的情形。它與“商業(yè)頭腦”(businesssavvy)的概念密切相關(guān)。人們常常用這個(gè)詞來形容真正精明的商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者們，也就是在如何賺錢方面擁有敏銳、本能感覺的那類人。商業(yè)頭腦決定了你是長期持續(xù)地領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)取得成功，還是偶爾靈光一現(xiàn)或趕上好運(yùn)。
我們對(duì)商業(yè)頭腦的分析表明，其核心在于本能地或者明確地運(yùn)用商業(yè)模式來選擇賺錢的地點(diǎn)和方式。具有商業(yè)頭腦的人心里想著具體的財(cái)務(wù)目標(biāo)。這些目標(biāo)是他們一切行為的參照點(diǎn)，從尋找外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)、威脅，到設(shè)計(jì)都能夠促使他們利用機(jī)會(huì)、避免威脅的戰(zhàn)略、經(jīng)營活動(dòng)、人員和組織流程的組合。結(jié)果如何呢?具有良好商業(yè)頭腦意識(shí)的人們很少事先制定戰(zhàn)略。他們設(shè)計(jì)戰(zhàn)略是作為實(shí)現(xiàn)其財(cái)務(wù)目標(biāo)的一個(gè)手段，而不是相反。他們究竟是怎么做到這一點(diǎn)的，我們將通過分析各行各業(yè)的公司來詳細(xì)分析、說明。
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