沃爾瑪所從事的傳統(tǒng)零售業(yè)，從交易形式上看沒(méi)有什么特別之處。但沃爾瑪為什么能將傳統(tǒng)的零售業(yè)做到全世界，沃爾瑪家族為什么能成為世界首富。在我看來(lái)，成功之道在于為顧客節(jié)省每一分錢(qián)，向顧家提供最實(shí)惠的商品。
提到沃爾瑪，我們自然會(huì)想到中國(guó)的亞細(xì)亞。亞細(xì)亞也是做百貨零售，基本情況與沃爾瑪大同小異。亞細(xì)亞也曾在中國(guó)建立過(guò)十多家連鎖店，結(jié)果形成巨額虧損而關(guān)門(mén)。
亞細(xì)來(lái)為什么失??？失敗的原因與沃爾瑪成功的原因剛好相反。如果說(shuō)沃爾瑪成功的原因在于為顧客省每一分錢(qián)，亞細(xì)亞失敗的原因在于為顧客盡量多花錢(qián)。首先，亞細(xì)亞追求豪華的裝修，這一點(diǎn)從亞細(xì)亞所投資的鄭州五彩購(gòu)物廣場(chǎng)就很清楚，恨不得用五星級(jí)酒店的裝修來(lái)做商場(chǎng)。其次各種人員花銷也是大手大腳。亞細(xì)亞每天搞升旗儀式，有專業(yè)歌唱和表演隊(duì)伍，養(yǎng)了一批閑人。三看廣告，亞細(xì)亞作為鄭州的一個(gè)零售商場(chǎng)天天在*電視臺(tái)做廣告，單從商業(yè)目的來(lái)看，其中大部分是浪費(fèi)。
商業(yè)本身并不創(chuàng)造價(jià)值，商業(yè)中的一切花費(fèi)，最終都要由消費(fèi)者買(mǎi)單。亞細(xì)亞的上述各種排場(chǎng)，最終都要通過(guò)商品的價(jià)格攤銷。因此，亞細(xì)亞的商品價(jià)格普遍高于其他商場(chǎng)。同樣的東西，消費(fèi)者為什么要到更貴的商場(chǎng)去買(mǎi)呢？這就是亞細(xì)亞失敗的根本原因。
而沃爾瑪同樣是一個(gè)零售企業(yè)，則是處處精打細(xì)算：商場(chǎng)沒(méi)有專門(mén)的辦公室，辦公室同時(shí)又是倉(cāng)庫(kù)，經(jīng)理們經(jīng)常站著開(kāi)會(huì)；所有的文件紙都是兩面都用；通過(guò)信息技術(shù)和物流優(yōu)化，盡可能降低物流成本；通過(guò)大批量采購(gòu)，千方百計(jì)地壓低采購(gòu)成本。正因?yàn)檫@樣，沃爾瑪同樣的東西，比別的商場(chǎng)價(jià)格要便；正因?yàn)闁|西便宜更多的人都愿意到沃爾瑪去購(gòu)買(mǎi)；正因?yàn)楦嗟娜速?gòu)買(mǎi)，沃爾瑪能更大批量地采購(gòu)，其價(jià)格則更便。
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