一、客戶進店原因。門店經營離不開客戶進店消費,現(xiàn)在客戶不進店的原因之一是沒有給客戶進店的理由。除必須現(xiàn)場辦理的情況外,標準業(yè)務流程可在線解決,移動互聯(lián)網銷售勢不可擋。若門店沒有可信賴或需要的服務,閉店是遲早的事。
二、借鑒廟堂模式。跳出門店看,可借鑒廟堂模式,人們去廟堂是尋求精神寄托、安慰、祈禱等,愿意為此付出金錢和財產。當能滿足客戶需求時,交易就能達成,生意才有機會。
三、門店轉型方向。產品到服務。*數據顯示,服務行業(yè)人數占就業(yè)人數的百分之五十左右,服務是門店生存的有力賺錢法寶,如老人使用智能機需要學習,門店的服務就極有價值。獨立到圈子。過去單打獨斗能賺錢,現(xiàn)在需要更多流量和資源置換,建立本地生活圈,通過流量互導、福利共享實現(xiàn)共同成長。粗放到精細。通過數字化方式,將客戶經營、門店管理、在線學習等工作精細化,用智能方式傳遞給員工,讓經營簡單有效。產業(yè)到融合。從通信行業(yè)的垂直化經營延展到橫向的跨界融合服務,這是客戶、生存、發(fā)展和應對新經營模式的需要,借助科技力量提供精準服務,門店才能持久生存。
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