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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

手機(jī)店被遺忘價(jià)值洼地

 
講師:呂依玲 瀏覽次數(shù):192
 三大運(yùn)營(yíng)商有16億多客戶,是客戶信息最全的超大型企業(yè)。通過全國(guó)運(yùn)營(yíng)商的自營(yíng)廳和渠道門店,利用門店和線上資源能為個(gè)人和企業(yè)提供精準(zhǔn)有價(jià)值的服務(wù)。如此龐大的零售門店和知名的連鎖機(jī)制很有價(jià)值。 一、價(jià)值“店”。由于運(yùn)營(yíng)商的品牌和信任度,在全國(guó)各地看到最多的門店是三大運(yùn)營(yíng)

三大運(yùn)營(yíng)商有 16 億多客戶,是客戶信息最全的超大型企業(yè)。通過全國(guó)運(yùn)營(yíng)商的自營(yíng)廳和渠道門店,利用門店和線上資源能為個(gè)人和企業(yè)提供精準(zhǔn)有價(jià)值的服務(wù)。如此龐大的零售門店和知名的連鎖機(jī)制很有價(jià)值。

一、價(jià)值 “店”。由于運(yùn)營(yíng)商的品牌和信任度,在全國(guó)各地看到最多的門店是三大運(yùn)營(yíng)商的。他們讓百姓的智能生活得到極大滿足,改變了人們的生活習(xí)慣和方式。是離客戶最近的店,在 1 至 3 公里生活圈內(nèi),具有零距離服務(wù)、有溫度有親情的社交中心功能。這種獨(dú)特優(yōu)勢(shì)需要挖掘,能為門店帶來更大價(jià)值,實(shí)現(xiàn)零成本獲客,構(gòu)建本地的人脈圈生活圈。

二、數(shù)據(jù) “店”?;ヂ?lián)網(wǎng)通過在線消費(fèi)行為、大數(shù)據(jù)、人工智能算法等獲得客戶信息,形成銷售和粘性客戶關(guān)系。實(shí)體門店服務(wù)周邊客戶,更具客戶信息的真實(shí)性和可靠性。能得到互聯(lián)網(wǎng)得不到的關(guān)聯(lián)信息和個(gè)性化信息,門店利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)做全渠道服務(wù),升級(jí)為 “數(shù)據(jù)店”更有價(jià)值。

三、流量 “店”。運(yùn)營(yíng)商自有本地*的流量池,通過流量換業(yè)務(wù)的模式為周邊商戶導(dǎo)流。帶來銷售和利潤(rùn),手機(jī)店得到想要的業(yè)務(wù),合作方式整合了本地資源。借助運(yùn)營(yíng)商能力幫助本地商戶實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,讓手機(jī)店變成本地生態(tài)的 “流量路由器”,深度思考會(huì)發(fā)現(xiàn)手機(jī)店的價(jià)值遠(yuǎn)大于此,善于挖掘效益無限。



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呂依玲
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