工作中，請(qǐng)學(xué)會(huì)吵架。九品芝麻官讓我認(rèn)識(shí)到吵架要把對(duì)方帶入預(yù)設(shè)邏輯中。正確吵架需注意以下三點(diǎn)：
一、主動(dòng)點(diǎn)火：吵架前要思考清楚目的，是為解決問(wèn)題而非發(fā)泄情緒，避免吵著吵著被帶入對(duì)方邏輯而忘了目的。
二、控制火勢(shì)：可采用一個(gè)邏輯框架，如當(dāng)同事質(zhì)疑方案時(shí)，禮貌詢(xún)問(wèn)其想法和證據(jù)，并表明方案是與領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)確認(rèn)的，同時(shí)提醒時(shí)間不早不適合繼續(xù)討論，讓對(duì)方下去再想想，快速收?qǐng)霾⒔o對(duì)方留面子。職場(chǎng)溝通和吵架的幾種套路已整理成SOP表格，可回復(fù)六六六獲取。
三、學(xué)會(huì)熄火：吵事不吵人，避免將任務(wù)性沖突變成關(guān)系性沖突。發(fā)生沖突時(shí)先不要揣測(cè)對(duì)方動(dòng)機(jī)，就事論事，避免浪費(fèi)時(shí)間和精力在關(guān)系上而忽略問(wèn)題解決。沖突過(guò)后可主動(dòng)引導(dǎo)關(guān)系回溫，如請(qǐng)對(duì)方吃飯并說(shuō)開(kāi)事情。別害怕吵架，關(guān)鍵是會(huì)熄火。
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