如何做促單成交?當(dāng)面對客戶的時(shí)候,客戶看到你:
第一個(gè)問題,一定是你是誰?對你就是破冰開場的環(huán)節(jié),自我介紹的環(huán)節(jié)。
第二個(gè)問題,一定要了解的,就是你賣的是什么?你推廣給我的是什么?你推銷給我的是什么?你的服務(wù)是什么?所以這時(shí)候會發(fā)現(xiàn),你的過程是在訴品的過程,是在探聽客戶需求的過程。
第三個(gè)問題,一定想的就是你的產(chǎn)品,對我來說有什么樣的好處,你帶給我的利好是什么?客戶只關(guān)心對自己的好處,他不會關(guān)心你,他不會考慮你的問題。
第四個(gè)問題,一定是這個(gè)產(chǎn)品的利好,我是感興趣的,那么如果我要這個(gè)產(chǎn)品,我需要付出什么樣的代價(jià)?
第五個(gè)問題,這個(gè)客戶今天一天見了四家業(yè)務(wù)員,所以他憑什么選擇你,那他也會考量。
第六個(gè)問題,在他的頭腦當(dāng)中,他同樣會想我的這個(gè)項(xiàng)目,我可以今天定,我可以后天定,還可以下周定,為什么我要此時(shí)此刻跟您買,所以會發(fā)現(xiàn)這個(gè)核心環(huán)節(jié)就是促單成交的環(huán)節(jié)。
知道客戶大約是這么幾個(gè)問題,那就要站在客戶的角度去解決問題,就知道怎么去配合你的銷售流程,在所有的銷售流程當(dāng)中,哪個(gè)環(huán)節(jié)是最重要的,一定是破冰開場的環(huán)節(jié),開頭的第一個(gè)環(huán)節(jié)破冰開場的環(huán)節(jié),它是一個(gè)建立信任的環(huán)節(jié),而且把第一個(gè)環(huán)節(jié)做好之后,會發(fā)現(xiàn)那么其他的任何一個(gè)環(huán)節(jié),反而就都好做了。
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