線上溝通五大禁忌行為，只要中招一點(diǎn)，就很難取得客戶的信任。
第一，不要給客戶發(fā)超過十秒的語音條，并且能不發(fā)語音，就不要發(fā)語音。語音溝通是熟人之間的標(biāo)志跟象征，當(dāng)我們跟客戶之間不夠信任的時候，千萬不要直接發(fā)語音，最好直接打電話。
第二，盡量不要給客戶發(fā)超過五十個字的文字信息，要簡明扼要一目了然。
第三，不要給客戶直接打語音，打語音之前一定要給對方做事先約定，經(jīng)過對方同意再次做語音溝通。
第四，微信聊天中不要做任何的承諾，涉及到行業(yè)內(nèi)部信息，或者同行信息的時候，直接電話或者見面溝通。
第五，和客戶的聊天*占比是一比二，也就是客戶說一句，你最多回兩句，如果他不回，就不要繼續(xù)再回復(fù)。
避開以上這五點(diǎn)，也能夠成為線上聊天成交高手。
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