我從事銷(xiāo)售行業(yè)多年，從個(gè)體到銷(xiāo)售小白，到銷(xiāo)冠到成立團(tuán)隊(duì)，成為一名管理，再到專(zhuān)注成交的教練，見(jiàn)過(guò)太多做不好銷(xiāo)售的幾個(gè)通病。接下來(lái)把幾個(gè)通病分享給大家，有則改之，無(wú)則加勉，希望能夠幫助那些想做好成交的銷(xiāo)售的伙伴一臂之力，大家聽(tīng)好了。
1、把不成交的問(wèn)題，習(xí)慣性的歸結(jié)成客戶(hù)的問(wèn)題。能成交的因素呢只有兩點(diǎn)，一，用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品對(duì)銷(xiāo)售夠信任。第二，價(jià)值能夠匹配，所以各取所需。不成交的因素有太多太多，但也可以給大家歸成兩大類(lèi)。一是客戶(hù)認(rèn)為自己還沒(méi)有達(dá)到能夠讓自己付費(fèi)的購(gòu)買(mǎi)的時(shí)機(jī)。二百分之九十不成交的問(wèn)題是銷(xiāo)售說(shuō)的太多，做的太少。
2、沒(méi)有判斷問(wèn)題真假的能力。一個(gè)最可悲的銷(xiāo)售就是在根本沒(méi)有能力購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)的身上做了大量的功課，為客戶(hù)解決了一個(gè)又一個(gè)的假問(wèn)題，浪費(fèi)了太多時(shí)間與精力，最終呢還沒(méi)有搞明白不成交的問(wèn)題，到底出在哪兒？記住各位不要在不是準(zhǔn)客戶(hù)的身上浪費(fèi)一分鐘時(shí)間，即便是準(zhǔn)客戶(hù)有問(wèn)題，需要我們?nèi)ソ鉀Q，也不能在問(wèn)題里邊解決問(wèn)題，而是跳出問(wèn)題，才能夠真正幫助用戶(hù)解決問(wèn)題。
3、總想成交所有用戶(hù)。客戶(hù)買(mǎi)了你的產(chǎn)品，你開(kāi)心的就會(huì)像剛開(kāi)的花一樣，那么開(kāi)心?？蛻?hù)拒絕了你的推銷(xiāo)，你就視為客戶(hù)就像你的情敵一樣，滿(mǎn)臉的不如意。即便客戶(hù)有一天需要購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候，他也不會(huì)選擇你相信嗎？因?yàn)槟愕母窬中男靥M隘。
4、銷(xiāo)售不懂看數(shù)據(jù)，不懂全局觀。一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售身上背負(fù)了三個(gè)使命，一為產(chǎn)品匹配更優(yōu)質(zhì)的用戶(hù)，為用戶(hù)爭(zhēng)取更合適的購(gòu)買(mǎi)時(shí)機(jī)。三為自己的時(shí)間付出賺取應(yīng)得的貨幣，想正確的做好銷(xiāo)售，就要知道當(dāng)下自己在哪個(gè)位置問(wèn)自己三個(gè)問(wèn)題找到自己當(dāng)下成交的體能。首先第一個(gè)要問(wèn)我目前的成交率是多少，我目前的新增率又是多少？我目前的復(fù)購(gòu)率是多少？只要你這三項(xiàng)數(shù)據(jù)能在穩(wěn)步的增長(zhǎng)，就代表你的行為是正確的，更不應(yīng)該把自己的時(shí)間放在正確的行為上，而不是整天去天天去糾結(jié)某一個(gè)客戶(hù)給自己帶來(lái)的疑問(wèn)和煩惱。
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/zixun_detail/125847.html
