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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

銷售情商沒有那么重要

 
講師:孫琦 瀏覽次數(shù):2306
 低情商和高情商的銷售具體差什么?我們說低情商與高情商銷售會提供起以下幾點。 1、首先第一個就是情緒的管理。很明顯我們高情商的銷售人員能夠更好的管理自己的這種情緒。不會說,因為客戶的這種負面反應(yīng)或者客戶的挑戰(zhàn),讓自己失去理智,他們會具有良好的這種情緒的控制能力,能夠保持這種冷靜以及靈活的應(yīng)對各種

低情商和高情商的銷售具體差什么?我們說低情商與高情商銷售會提供起以下幾點。

1、首先第一個就是情緒的管理。很明顯我們高情商的銷售人員能夠更好的管理自己的這種情緒。不會說,因為客戶的這種負面反應(yīng)或者客戶的挑戰(zhàn),讓自己失去理智,他們會具有良好的這種情緒的控制能力,能夠保持這種冷靜以及靈活的應(yīng)對各種的這種情景。

2、社交的技巧。高情商的銷售人員更擅長與客戶之間建立這種良好的長久的人際關(guān)系,能夠更準確的洞察客戶的需求,對客戶的這種情感的動態(tài)觀察的非常到位,從而提供個性化的解決方案,他們更善于傾聽,能夠與客戶之間進行有效的溝通,并且建立長期的信任關(guān)系。

3、是自我意識。高情商的銷售人員具備更高的自我意識,能夠客觀的評估自己的優(yōu)點和不足,并且能夠及時的進行自我調(diào)整和提升。他們能夠認清自己的這種情感動機和行為,在整個銷售過程當中,能夠保持積極的心態(tài)和應(yīng)變能力。

4、適應(yīng)性創(chuàng)新。在整個銷售人員和具有更強的適應(yīng)性和創(chuàng)新的能力,能夠在不同的銷售環(huán)境當中迅速的調(diào)整策略和方法解決問題,并且推動銷售業(yè)績的提升。總體而言哈,就是高情商的銷售人員與客戶的情感鏈接互動能夠更好的理解客戶的需求。建立信任關(guān)系,并且有效的應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和變化。而低情商的銷售人員在情緒管理方面自我意識以及適應(yīng)方面可能存在的不足,難以達到高情商銷售人員的具備的水平和成果。



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孫琦
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