銷售中有的單子不懟兩下,還真成交不了,有一類這樣的客戶,不管你再說好話,態(tài)度再好,就算是低三下四去解釋,他還是聽不進(jìn)去。比如你給他報(bào)了底價(jià)后去拉關(guān)系,談交情,好言相勸,你越解釋,他還越囂張。銷售去說服客戶的過程,其實(shí)是讓客戶相信你說的話是真話的過程,說服的方式有千萬種,但苦口婆心的說教,不一定適合所有的客戶,下次再遇到這類客戶爆發(fā)情緒,試一試。
分享話術(shù):大哥作為客戶怕買虧了,想多砍一點(diǎn)多省點(diǎn)這我理解,但現(xiàn)在不是我價(jià)格能不能降的問題,而是你對(duì)我的信任問題,如果你覺得我的產(chǎn)品不值這個(gè)價(jià),我們?cè)龠@樣耗下去,可能你更有情緒,其實(shí)品牌不一樣,價(jià)格有差異,這事你見的也多,我簽這個(gè)單提成也就百分之一,你多掏兩千元,我們老板也就多給我二十塊錢,但你走了,我可一分錢也賺不了了,話說到這個(gè)份兒上,如果你還是堅(jiān)持,那我也就不得不放棄了。記住懟客戶不是得罪客戶,而是為了帶回銷售節(jié)奏,適當(dāng)?shù)那榫w會(huì)讓客戶更加相信。
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