你為什么跟客戶(hù)說(shuō)你做不了主，你要回去跟老板申請(qǐng)一下，你說(shuō)話(huà)這么保守干什么？客戶(hù)提的要求確實(shí)超了我們的權(quán)限呢？我當(dāng)然不能隨便答應(yīng)嘍，你知道銷(xiāo)售說(shuō)什么話(huà)會(huì)讓客戶(hù)覺(jué)得不靠譜嗎？一是保守，二是消極。保守還不靠譜啊，我覺(jué)得隨便答應(yīng)才不靠譜吧。我給你舉個(gè)例子哈，比如老板或者客戶(hù)問(wèn)我們同不同意他們的意見(jiàn)時(shí)，你說(shuō)嗯我再想想吧，嗯應(yīng)該還行吧。這種怕把話(huà)說(shuō)死不小心承諾過(guò)頭的保守態(tài)度，會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)和客戶(hù)覺(jué)得非常沒(méi)有安全感，因?yàn)樗麄儾恢牢覀冊(cè)谙胧裁?，我們到底理不理解。?dāng)客戶(hù)對(duì)接下來(lái)的合作步驟沒(méi)有預(yù)期時(shí)，他們就覺(jué)得很不靠譜，未知帶來(lái)恐懼嘛。所以我們一定要讓客戶(hù)知道下一步的明確步驟。即便有時(shí)候我們真的不同意，但必須要做死。
我們也可以說(shuō)嗯，好的，王總，雖然我們對(duì)這個(gè)做法呢保留我們的意見(jiàn)哈，但您放心我們會(huì)按您的要求，努力把它做到*。所以當(dāng)你的老板為你選a還是選b時(shí)，你就不要說(shuō)選a可能比較好好吧，而是堅(jiān)定的說(shuō)我選擇a主要的原因是有這里和這里，你把思路更多的反饋給對(duì)方時(shí)，就會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得你比較靠譜。所以你不要告訴客戶(hù)，我要回去跟老板申請(qǐng)一下，你做不了主，這回答就非常的負(fù)面，很模糊，而是堅(jiān)定的說(shuō)王總，您這個(gè)要求呢確實(shí)超了我太多的預(yù)估哈，我確實(shí)需要回去再重新評(píng)估一下。我明天呢給您一個(gè)答復(fù)，不要讓客戶(hù)覺(jué)得你非常的無(wú)力，不然他就想繞過(guò)我們，直接找老板算了。
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/zixun_detail/125666.html
