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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

不同的人,在不同的場景的破冰開場白

 
講師:孫琦 瀏覽次數(shù):2371
 同樣的問候語,同樣的破冰開場,但是不同的人,在不同的場景來說,結(jié)果卻不一樣,那么到底有幾種破冰開場? 第一種,問候式開場白。對客戶進行簡單的問候,比如可以開口說,張總很高興見到你,或者張總聽你口音您是北京人嗎?簡單的兩句問候,但是需要注意的是表達(dá)方式要恰到好處。 第二種,贊美式開場白。注

同樣的問候語,同樣的破冰開場,但是不同的人,在不同的場景來說,結(jié)果卻不一樣,那么到底有幾種破冰開場?

第一種,問候式開場白。對客戶進行簡單的問候,比如可以開口說,張總很高興見到你,或者張總聽你口音您是北京人嗎?簡單的兩句問候,但是需要注意的是表達(dá)方式要恰到好處。

第二種,贊美式開場白。注意贊美客戶,必須找出別人有可能忽略的那個特點,從而讓客戶感覺到你的話是真誠的,切記要夸細(xì)節(jié)而不夸大概。

第三種,特別開場。要介紹的就是聊天室開場白,可以把它理解為銷售人員通過一些無關(guān)緊要,又不令人反感的話題來接近客戶。比如可以開口說,張總您公司的大廈管理真不錯,我來的時候特別好停車。這種開場白很容易拉近與顧客之間的距離。

第四種,應(yīng)變式寒暄開場白。針對于交談的臨時場景,例如客戶正在做的事情,工作環(huán)境、衣著愛好等等,都可以作為寒暄的話題,當(dāng)然要在拜訪前做足準(zhǔn)備,提前做好功課。



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孫琦
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