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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

暴力溝通搶奪話語(yǔ)權(quán)

 
講師:趙振東 瀏覽次數(shù):2287
 適度的暴力溝通可以有效的奪話話權(quán)。一定遇到過一種情況,有人在你面前滔滔不絕的說著一個(gè)你不認(rèn)同或者根本不喜歡的話題,但是礙于場(chǎng)面,實(shí)在不好意思直接打斷他,只能堆上一點(diǎn)假笑,陪著他浪費(fèi)時(shí)間。這種時(shí)候暴力溝通就發(fā)揮作用了,有三種把話筒搶回來的方式,按暴力程度由高到低。 一、最暴力的方式是提出質(zhì)疑。質(zhì)

適度的暴力溝通可以有效的奪話話權(quán)。一定遇到過一種情況,有人在你面前滔滔不絕的說著一個(gè)你不認(rèn)同或者根本不喜歡的話題,但是礙于場(chǎng)面,實(shí)在不好意思直接打斷他,只能堆上一點(diǎn)假笑,陪著他浪費(fèi)時(shí)間。這種時(shí)候暴力溝通就發(fā)揮作用了,有三種把話筒搶回來的方式,按暴力程度由高到低。

一、最暴力的方式是提出質(zhì)疑。質(zhì)疑是論據(jù),上來就質(zhì)疑論點(diǎn),那就不是溝通了,那個(gè)是直接抬杠。比如您剛才舉的那個(gè)例子,我有一些疑問,或者是您剛才提的那幾個(gè)數(shù)據(jù)是哪個(gè)階段?前后的變化趨勢(shì),咱們大概了解情況了,這樣他就不得不把自己的重點(diǎn)從原本的話題上移開,反而開始解釋論據(jù)的真實(shí)性。

二、不那么暴力的方式是請(qǐng)教。是這樣的話,您認(rèn)為我現(xiàn)在應(yīng)該做什么?然后無論他再說什么,都可以開始講自己的計(jì)劃了。

三、總結(jié)。人在聽到總結(jié)這倆字的時(shí)候,會(huì)習(xí)慣性暫停,尤其是被別人總結(jié)。我總結(jié)一下,您看我理解的對(duì)不對(duì)?另外我還想補(bǔ)充一些關(guān)于細(xì)節(jié)的想法,給他一個(gè)判斷你理解是否正確的任務(wù),然后就能絲滑的把話筒接過來說你自己想說的事兒了。



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趙振東
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