商業(yè)模式的四大步驟。
第一個(gè),引流。引流的核心點(diǎn)是讓人來(lái),人只要來(lái)了,這才是核心點(diǎn),但是很多方案,都是引流的方案,人倒是來(lái)了,但是缺少了。
第二個(gè),節(jié)流。節(jié)流就相當(dāng)于來(lái)了很多的魚(yú),需要一個(gè)魚(yú)塘,把這些魚(yú)把它養(yǎng)在一起養(yǎng)起來(lái),這個(gè)是節(jié)流,很多人有引流的方案,但是沒(méi)有節(jié)流的方案,這個(gè)在設(shè)計(jì)過(guò)程當(dāng)中是有缺失的。
第三個(gè),回流。那么是回流?這是讓客戶不斷的能夠回來(lái)繼續(xù)再去消費(fèi),能夠知道我為什么要回來(lái),回來(lái)以后帶一個(gè)什么樣的價(jià)值和好處,是否能夠持續(xù)的對(duì)于這些客戶提供附加的值,同時(shí)讓客戶永遠(yuǎn)離不開(kāi)我們。
第四個(gè),裂變。如何讓客戶去裂變,帶更多的客戶來(lái)。當(dāng)客戶去做裂變的時(shí)候,要做到兩點(diǎn)。
第一,首先讓他超預(yù)期,讓他超級(jí)的滿意。
第二,需要完善一些裂變的機(jī)制。就是我做了這個(gè)事情,帶過(guò)什么樣的價(jià)值和好處,四部分缺一不可。但是很多的企業(yè)老板就感覺(jué)到太復(fù)雜了,太麻煩了,學(xué)不太明白,然后就感覺(jué)到不愿意去做,當(dāng)感覺(jué)到太難的時(shí)候,那就說(shuō)明對(duì)了,如果太簡(jiǎn)單了,是不是人人都學(xué)會(huì)了?正因?yàn)殡y,所以很多人不清晰不明白,那把它搞明白,搞清楚了以后,自然而然的客戶能夠引流進(jìn)來(lái),能夠留得住,并且能夠回流,同時(shí)怎么樣還能夠去裂變。這樣的一套模式把它打通掉以后,基本上整個(gè)商業(yè)、整個(gè)行業(yè)、整個(gè)經(jīng)營(yíng)就不用再去操心和糾結(jié)讓客戶的來(lái)源問(wèn)題了。
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