做銷售，包括開(kāi)店和做買賣。但是大多數(shù)的銷售都在研究怎么賣，而銷冠卻是在研究怎么買。自古買賣兩條心，你只要在賣東西，客戶就一定會(huì)跟你對(duì)抗到底。接下來(lái)就給你三個(gè)銷冠都在用的話術(shù)，用一句話就幫你看透客戶的內(nèi)心。
1、討價(jià)還價(jià)的客戶。賣的思維是：我報(bào)的都是底價(jià)，我賣這個(gè)賺不了多少錢的。買的思維是：現(xiàn)在市場(chǎng)這么卷，離開(kāi)這個(gè)店，我跟你一樣也是買東西的人，我又怎么敢故意報(bào)高價(jià)把您往外推？
2、不相信底價(jià)的客戶。賣的思維是：我賣別人也是這個(gè)價(jià)，不信您看看我之前銷售的單子，我是一個(gè)老實(shí)人，我不會(huì)騙你的。買的思維是：我知道無(wú)論給我給您報(bào)多少，您都會(huì)覺(jué)得貴。原來(lái)我報(bào)價(jià)是等您再砍上一刀，現(xiàn)在我報(bào)價(jià)是為了把您留下來(lái)，能少報(bào)100，我又怎么會(huì)不直接一步到位，您說(shuō)是吧？
3、喜歡說(shuō)如果不能優(yōu)惠，我就走的客戶。賣的思維是：別著急走，我接個(gè)客戶不容易，等我再去給領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)一下，給您一個(gè)優(yōu)惠。買的思維是：王總，您就手下留情，別砍了，您現(xiàn)在砍掉的就是我剩的那一點(diǎn)提成了，咱都經(jīng)常買東西，這售后服務(wù)和跟進(jìn)上我更用心一點(diǎn)。能想到的地方，我能力范圍內(nèi)的多幫您省一點(diǎn)兒，隨便一項(xiàng)，這也不值這百十塊的提成了，您說(shuō)是吧？
最后一定要記住，賣是一種對(duì)抗的關(guān)系，客戶就想少花一點(diǎn)錢。買就不一樣了怎么買？研究的是用你的錢辦你的事，這是一種合作關(guān)系，你學(xué)會(huì)了嗎？
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