不能以處罰員工作為結(jié)果，在某些程度上，管理者也要看看自身的問題，在企業(yè)管理過程中，最容易忽略的就是溝通成本和糾錯(cuò)成本。往往企業(yè)發(fā)展的過程中，大量的錯(cuò)誤是由溝通不暢而產(chǎn)生的。對(duì)復(fù)雜的或者說簡單的工作在流程上，結(jié)果上很多的不明確，信息上有不對(duì)稱，過程上有很多的不清晰導(dǎo)致產(chǎn)生的負(fù)重的溝通成本增大。
但是這筆成本往往又得不到管理者的重視，或者說從習(xí)慣上已經(jīng)忽略了，最終都?xì)w結(jié)到員工身上。員工不積極，員工工作不注重結(jié)果，或者說員工的溝通不理解等等，你這樣的結(jié)果指向不了了之。還有就是糾錯(cuò)成本，在任何一種管理模式下，都會(huì)有錯(cuò)誤發(fā)生，但是面對(duì)錯(cuò)誤的處理方法不同，產(chǎn)生的成本就截然不同了。管理者往往把錯(cuò)誤的焦點(diǎn)放在員工的責(zé)任或者說過程責(zé)任人的處罰上，而忽略了解決錯(cuò)誤最小化成本支出的*時(shí)機(jī)。
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