最近我有一個朋友，他曾經(jīng)在融資方面，在行業(yè)內(nèi)赫赫有名，但是最近出現(xiàn)了很大的問題。他跟我談起最近遇到了重大的挫折，我們倆都通過這個探討發(fā)現(xiàn)你過去成功的這些要素，經(jīng)常會成為你新的事情的一個障礙，失敗的原因，我們來看看到底發(fā)生了什么。其實常常我們會發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)始人就是決策者的內(nèi)心的心理的變化，常常決定了你出發(fā)的時候，這件事能不能做成。過去我們成功的時候，我們會有一種成就感，它讓你有更強(qiáng)大的心力去做新的創(chuàng)新決策。
但是有一層窗戶紙，一旦你跨過去了，捅破了，從成就感變成了優(yōu)越感了，你就開始倒向一個失敗的源頭。這種優(yōu)越感讓你失去什么呢？失去同理心，因為你會覺得自己說的都是對的，你沒有辦法，聽到他人對這件事情的感受，你也沒有辦法共情用戶對這件事情的新的需求。當(dāng)你有優(yōu)越感的時候，你總覺得自己的想法是更對的，這個執(zhí)念就讓你失去一個最重要的感知，用戶的同理心資源。這件事情希望我們所有曾經(jīng)成功過的人都要引以為戒，不要把成就感變成優(yōu)越感，也就是說成就讓我們有信心，但同時任何事情都要有親臨探索的一個準(zhǔn)備。
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