銷售管理者能夠管理一個好的團(tuán)隊(duì)，他一定知道客戶購買流程。所有的管理的方向都是跟著客戶管理起來的。什么是客戶管理流程？就是當(dāng)客戶觸達(dá)以后，他會對這個產(chǎn)品進(jìn)行考慮?？紤]以后，他在進(jìn)行評估，最后決定購買。所以我們銷售管理者首先要去追蹤怎么樣的客戶是好的觸感，就是說你是不是在專注關(guān)心來源。如果說是客戶推薦客戶的，你在這樣的一個日報表當(dāng)中非常重視客戶來源，你就找對方向，客戶介紹，客戶一定是成交率在50%以上，那么信任程度就好了。還有從觸達(dá)來講，你是從推動形成整體打電話陌拜，還是通過拉動是比較觸達(dá)。打個比方。這兩個線索，一個是通過你自己打電話太復(fù)雜。另外一個是公司通過社交媒體投訴中找到品牌了，然后又購買產(chǎn)品的。這樣對一下。你把這個消息線索給了銷售，這個來源就是拉動式營銷。
推動營銷都拉不轉(zhuǎn)的話，一定是拉動營收的來源，似乎有價值，更易成交。所以通過這三個方向的老師給你做了一個比喻，舉例就明白了，這是一個好的銷售管理者。你要關(guān)注客戶的在你的日報里面一定要設(shè)定一個客戶來源進(jìn)行篩選，然后寫上還是推動時效，還是客戶推薦過來的。你工作的方向就不清楚，優(yōu)先次序一定是最終客戶來源，拉動式營銷的跟著銷售走一點(diǎn)點(diǎn)，它支持客戶，推薦客戶的，可能你不需要幫忙太多了，因?yàn)殇N售在客戶推薦給他他自己能搞定。
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