銷售主管帶不出兵的話的核心問題,作為一個(gè)銷售主管,他第一步就是要把這個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力把它集結(jié)起來,凝聚力跟三個(gè)他的工作方向是有關(guān)系的。
1、就是說你要有凝聚力,首先你要鞏固團(tuán)隊(duì)成員。如果你的團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)常有人流失離職,你都沒有人員穩(wěn)定,哪來的凝聚力呢?所以說這跟銷售主管要去有一個(gè)培訓(xùn)的技能是有關(guān)系的。如果新銷售招進(jìn)來,你都不能夠有效的幫助他成長(zhǎng),你的培訓(xùn)技能,你的方法論沒有,那么你的團(tuán)隊(duì)很難穩(wěn)定,所以說你的凝聚力就很難穩(wěn)定下來了。
2、要做什么技能呢?銷售主管經(jīng)常會(huì)碰到銷售之間會(huì)有銷售沖突。如果說你在處理銷售沖突的時(shí)候是很感性的,或者說你有自己的偏愛性的,偏向于某個(gè)員工的這樣的一個(gè)處理的決定,那么你的凝聚力也不會(huì)太好的。所以說那個(gè)時(shí)候你要制定銷售規(guī)則,銷售規(guī)則是什么,叫做什么是銷售權(quán),什么是續(xù)約權(quán),然后申訴銷售沖突的流程是什么?其實(shí)這個(gè)銷售規(guī)則不是銷售主管來定的,其實(shí)這規(guī)則定好以后,團(tuán)隊(duì)成員就知道這個(gè)沖突最終是判給誰的。比如銷售權(quán)或者續(xù)約權(quán),或者說客戶轉(zhuǎn)介紹這樣的一些機(jī)會(huì)是給誰的這個(gè)銷售線索等等,這些都是非常重要的一個(gè)技能,銷售規(guī)則制定的技能。
3、一個(gè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì),這個(gè)銷售主管一定是具有團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的能力,團(tuán)隊(duì)激勵(lì)不是為公司去拿資源,比如說要一筆錢去做一個(gè)團(tuán)建,這個(gè)誰都會(huì)激勵(lì)真正的銷售主管,他的一個(gè)激勵(lì)方式他是非貨幣的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)方式是什么呢?打個(gè)比方,銷售主管本身自我激勵(lì),也是一種激勵(lì),他自己保持一種非常正能量的一個(gè)狀態(tài),全力以赴,以身作則的一種狀態(tài),這本身就是對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的一種激勵(lì)的。還有當(dāng)團(tuán)隊(duì)從外面拜訪回來以后,他會(huì)走過去跟他拍拍肩膀說一聲,辛苦了,休息五分鐘,慢慢來,這個(gè)就是對(duì)團(tuán)隊(duì)的一種心理的輔導(dǎo),對(duì)他一種感情的激勵(lì)。其實(shí)這種激勵(lì)不花錢的激勵(lì)是有很多種,就感覺就是主管留意團(tuán)隊(duì)成員,他需要你的時(shí)候,你就可以輸出你的感情的這樣的激勵(lì)了。
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