在生活和職場當中，每個人都希望自己說的話能夠被別人理解，別人的話，我們也能夠無障礙的接收到。職場人和管理者是一定要學會這兩點，溝通水平至少可以超過90%的人。
第一，就是如果想獲取價值，那么請先給對方提供部分價值。舉個常見的例子，你和朋友下班后約飯，那你朋友搶先買了單，下回你們再約飯，你一定會搶著去買單，這就是接受了別人的恩惠，然后你的心里也會有一種負債感，這種負債感就會促使你盡快以相同的方式還掉這種人情。在溝通當中也是同理，你可以先站在幫助對方的出發(fā)點，主動分享你可以提供的價值點，主動分享你可以提供的價值信息，當他感受到你給予的幫助之后，自然也會愿意配合你表露想法和達成共識。
第二，就是溝通要有來有往，靈活運用8020法則，當和人溝通的時候，20%是問問題，80%是傾聽，學會認真傾聽，就會減少溝通當中很多的誤會和拖沓，然溝通更加高效。比如你在和別人聊天的時候，可以適當發(fā)問和他互動，少說廢話，剩下的時間認知傾聽，不要輕易去打斷別人的話，不要胡思亂想別人的想法。
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