一個(gè)門(mén)店經(jīng)營(yíng)好壞的最重要指標(biāo)就是業(yè)績(jī),業(yè)績(jī)還是業(yè)績(jī),但很多門(mén)店老板都比較苦惱的,就是員工的銷(xiāo)售不行,尤其新員工更是不敢張口和客人說(shuō)話(huà),更別提推銷(xiāo)產(chǎn)品了,那么如何提高你的門(mén)店團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售力的?
1、首先要糾正一個(gè)錯(cuò)誤認(rèn)知,并不是員工不會(huì)講,也不是不懂什么溝通技巧,實(shí)際上是他們害怕拒絕,害怕失敗,不愿承受這種挫敗感。在開(kāi)展銷(xiāo)售之前,必須做好心理輔導(dǎo),要讓員工擁有一個(gè)良好的心態(tài),才能夠順利開(kāi)展銷(xiāo)售工作。
2、給予員工設(shè)置明確的目標(biāo),這個(gè)目標(biāo)一定要細(xì)化,而不是只告訴他這個(gè)月完成多少業(yè)績(jī)。要把這個(gè)業(yè)績(jī)拆分具體到銷(xiāo)售給誰(shuí),什么時(shí)間銷(xiāo)售什么樣的產(chǎn)品套餐。不要指望員工會(huì)做明白,只有你做詳細(xì)了,他的執(zhí)行才會(huì)有結(jié)果。
3、一定要提供話(huà)術(shù),好的話(huà)術(shù)能讓銷(xiāo)售事半功倍。先講什么后講什么,要有設(shè)計(jì),客戶(hù)的質(zhì)疑與拒絕要有合理的語(yǔ)言回答,同時(shí)正確的話(huà)術(shù)會(huì)塑造讓客戶(hù)更清楚價(jià)值所在,客人不買(mǎi)單不是價(jià)格問(wèn)題,一定是你的價(jià)值塑造不到位。掌握好這三個(gè)要素,一定會(huì)讓你門(mén)店的銷(xiāo)售量大大提高。
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