我就遇到這樣一件事兒,一個朋友找我說,我找不到好銷售,我說你一個月給人多少錢,他說8000塊錢,我說哥們兒,這是深圳好嗎?你的客戶都是誰?他跟我說BYD等等這種企業(yè),我說你跟這種企業(yè)做生意,你找個8000塊錢的銷售,你覺得生意能做成?他反問我一句,他說貴的我也請不起啊。面對這樣的問題,我們該怎么辦呢?我給他講了這樣一件事兒,我們旗下有幾家分公司,其中有一家分公司,他的業(yè)務(wù)人員人均銷售每年是800萬,這個公司的銷售人員,他的人均年薪是18萬。但是我另外一家公司,銷售的人均年薪是40萬,人均銷售額是3100萬,我們算一筆賬,哪個銷售更貴呢?
其實很容易看到,別看我的銷售人均的成本更高,但是我的效率也更高,同樣我銷售的產(chǎn)品檔次也更高,給我?guī)淼睦麧櫴遣皇且矔吣兀科鋵嵾@是一筆非常容易算的經(jīng)濟賬。我給他講,我說我們中國講究對等。除了職位上的對等,其實我們要考慮他的知識儲備以及能力上的對等。你服務(wù)的是這樣高級別的客戶,你的業(yè)務(wù)人員如果不符合和他對等的思想狀況、財務(wù)狀況認知的層次,你想想你的客戶會愿意跟你的銷售溝通嗎?不可能的,你會發(fā)現(xiàn)我這兩家公司的業(yè)務(wù)有很大的差異,包括他們平時的衣著,他們平時的言談舉止,甚至他車里放的音樂,身上噴的香水都是截然不同的。
而且有一個很有意思的特性,他們兩個相互都看不上對方,一個說對方能裝,一個說對方太土。其實反過來想一想,他們都對因為雙方的認知不在一個層次上,并且他們服務(wù)的客戶群體也不是一類人。我們要根據(jù)客戶是哪類人,你要找哪類人去服務(wù)他,這才是我們所謂的對等。既然我要服務(wù)高端客戶,我找再多的低價銷售,你覺得有用嗎?這不是人的數(shù)量能堆出來的,這是人的質(zhì)量給你帶來的結(jié)果,你最后看的是投入產(chǎn)出比,所以這就是為什么我們說低價的員工反而在公司來講是高成本的原因。
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