目前連接C端用戶(hù)的數(shù)字化模式有B2C我們講的主要是電商,f2c主要是新零售,私域流量的模式和f2B2b2C的渠道數(shù)字化三種模式。由于f2c受限于流量規(guī)模,渠道的數(shù)字化的主戰(zhàn)場(chǎng)是線(xiàn)下深度分銷(xiāo)渠道,700萬(wàn)終端小店所構(gòu)成的存量市場(chǎng)激活小門(mén)店是關(guān)鍵。F2c由于觸點(diǎn)少,激活難,黏度低,因而難度大。
1、缺乏有組織有規(guī)模的觸點(diǎn),f2c的去中間化與銷(xiāo)售和渠道上有根本的利益之爭(zhēng)。公域流量變私域需要付費(fèi)平臺(tái),用戶(hù)都是一級(jí)單位的分流,給商戶(hù)的沖擊量是千萬(wàn)級(jí),多數(shù)都不達(dá)百萬(wàn)級(jí)。線(xiàn)上流量見(jiàn)頂,獲客成本現(xiàn)在越來(lái)越高,ROI越來(lái)越不劃算。
2、裂變受限,裂變依賴(lài)于價(jià)值觀(guān)共鳴和利益誘導(dǎo)這種方式。價(jià)值觀(guān)共鳴一般更適合分享這種小眾的和分眾的產(chǎn)品。像江小白像小罐茶,利益誘導(dǎo),持續(xù)需要費(fèi)用加碼。
3、被動(dòng)單一,優(yōu)惠券誘導(dǎo),持續(xù)提醒,更適合于以激活用戶(hù)的持續(xù)激活高頻,其實(shí)不太適合于新用戶(hù),那么線(xiàn)下深度分銷(xiāo)加數(shù)字化有望鏈接。
10億級(jí)的在線(xiàn)用戶(hù),我們講觸點(diǎn)是什么呢?快消品行業(yè)的類(lèi)的特點(diǎn)是高頻。即使隨機(jī)購(gòu)買(mǎi)的情況比較多,客單價(jià)和毛利不高的特征決定了線(xiàn)上占比它不可能很高。深度分銷(xiāo)的是商群隨處可得的終端小店,大概將近六百多萬(wàn)家,餐飲數(shù)量將近1000萬(wàn)家龍頭企業(yè)有可能深度復(fù)達(dá)到400到500萬(wàn)的網(wǎng)點(diǎn),進(jìn)行大規(guī)模的滲透。通過(guò)深度的分銷(xiāo),有組織的成建制的動(dòng)員,真的有希望能形成百萬(wàn)終端、千萬(wàn)觸點(diǎn),億萬(wàn)用戶(hù)的這樣一個(gè)大格局。激活的方式更加多種多樣。結(jié)合線(xiàn)下的和社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行主動(dòng)激活。所以中國(guó)消費(fèi)是未來(lái)全世界*的一個(gè)主戰(zhàn)場(chǎng),因?yàn)?4億人群我們能夠抓好線(xiàn)下的六七百萬(wàn)的小商戶(hù),抓好我們近千萬(wàn)的餐飲門(mén)店,抓好我們的特通渠道,抓好我們的深度分銷(xiāo)體系和我們的實(shí)際用戶(hù),我們中國(guó)的消費(fèi)品其實(shí)是大有作為的。
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