如何能夠讓產品能夠更好賣，或者能夠在產品同質化的競爭下面，如何讓產品能夠更加有優(yōu)勢。一位企業(yè)家提出，是做凈水器設備的，如何能夠更好的打開市場，能夠提升銷售額。所以今天在研究產品的時候，往往都在研究產品的一個特性，就是產品的功能特性。就像今天的凈水器市場，很多的產品其實真的功能都大同小異，價格卻參差不齊，有的大品牌可能價格相對高一點。但是是不是價格高的，它的功能，它的性能就一定越好呢？其實并不見得。如何去在這個產品同質化的今天去提升銷售額？舉一個最簡單的例子，比如常用的一個產品路由器，過去的路由器上面有四根天線，那為什么有天線呢？因為告訴客戶，天線是用來接收信號的，是來能夠放大信號，接收的信號會更好，所以四根天線的路由器賣多少錢呢？賣138塊錢。如果是一個做路由器的廠家，也生產了一款路由器，也是四個天線，打價格戰(zhàn)，賣128，甚至賣118，甚至有的更可恨，賣98塊錢，所以導致到最后打價格戰(zhàn)，打到最后就是兩敗俱傷了。結果突然有一天，有一個企業(yè)他也搞了一個路由器，這個路由器的天線不是四根，八根天線，然后價格賣到多少錢呢？賣到198。他給客戶一種什么感覺？他說天線越多，接收的信號就會越強。其實到最后也就發(fā)現(xiàn)這個路由器的信號強和弱，跟幾根天線完全沒有關系的。
所以會發(fā)現(xiàn)客戶為什么會選擇花更高的價格買八根天線的呢？其實更多的買的不是產品的功能或產品本身，買的是一種體驗。所以在設計產品的時候，一定要考慮到一個核心要素，就是如何能夠讓客戶的體驗感更好?？蛻羲粫楫a品本身買單的，只會為所體驗的產品買單。所以如何去增加產品的體驗感，如何能夠讓客戶感覺產品的體驗，一種方法，增加附加值。比如把一件產品價值100塊錢的產品，然后加上N個附加值，這個附加值的價值超過了產品本身的價格，結果最后只賣120塊錢，客戶會覺得太便宜了，因為比100塊錢打8折來的更實惠。所以客戶不是貪小便宜，客戶貪的是大便宜。那如何去增加附加值？比如過去很多人坐飛機都會有個經歷，坐飛機從A點到B點，這個距離是一樣的。那為什么頭等艙跟經濟艙的價格不一樣呢？因為頭等艙它給客戶提供的附加值足夠的大，所以它的價格也會遠遠超過經濟艙的價格。再比如一個餐飲海底撈，海底撈的火鍋，其實它賣的不是火鍋的味道，它賣的是一種附加值是服務。服務同樣它也是一種體驗，服務它同樣是一種附加值。所以接下來在設計產品的時候，一定是圍繞用戶主權，或者圍繞用戶的體驗來設計產品。
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