首先你應(yīng)該分析問題，我這個業(yè)績出現(xiàn)問題的原因在哪里？我們要考慮這個事情，就得考慮另一個問題了，就是什么是影響業(yè)績的因素呢？我覺得影響業(yè)績因素有三條，第一條叫量，第二條叫技能，第三條叫心態(tài)。就是對于一個團(tuán)隊(duì)來講，他的業(yè)績好不好很好，或者很不好，跑不了這三條。
1、量行不行？量指的是質(zhì)量和數(shù)量，數(shù)量也好，質(zhì)量也好，指的是客戶的數(shù)量和質(zhì)量。就是首先一定要確定的是我的客戶來源線索量夠不夠大，第二個，我各個渠道的來源夠不夠精準(zhǔn)，質(zhì)量好不好。
2、當(dāng)這一條沒有問題以后，你要看第二個問題，就是技能的問題，就是我的員工技能怎么樣。我作為銷售來講，我的銷售的技能怎么樣？我的銷售流程怎么樣？我的銷售的工具怎么樣，這個要考慮進(jìn)來。
3、如果這一條你覺得也沒問題，也很ok那你要考慮第三個問題，那是不是我的心態(tài)問題？是不是我的管理者心態(tài)問題?。渴遣皇俏业膯T工心態(tài)問題??？是不是我的客戶心態(tài)有問題，這三個心態(tài)也要考慮進(jìn)來。這三個心態(tài)里面最重要的一個是員工的心態(tài)，也就是說要看一下這個員工他本身自己想不想干活。如果他想干活，那都沒有問題，什么技能，我覺得量都不是問題，因?yàn)樗敫珊筮叺氖露疾皇鞘裁刺蟮膯栴}。但是如果這個員工本身自己不想干活，你再擁有再高的技能，你擁有再多的數(shù)據(jù)，叫數(shù)量，你有再多的線索進(jìn)來都沒有用。因?yàn)樗旧砭筒幌敫桑匀绻粋€團(tuán)隊(duì)的業(yè)績不夠優(yōu)秀，你就從這三個角度上去下手去分析，*不會出問題，無非就這三條量、技能、還有心態(tài)。
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