很多企業(yè)的老板在開經(jīng)營(yíng)復(fù)盤會(huì)的時(shí)候，總有一種覺(jué)得不得勁的感覺(jué)?？赡荜P(guān)于數(shù)據(jù)分析是一個(gè)非常重要的影響因素。關(guān)于如何有效開展數(shù)據(jù)分析，揭示問(wèn)題的本質(zhì)，指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)管理的改進(jìn)。從誰(shuí)來(lái)分析，怎么分析，以及如何對(duì)比這三個(gè)方面分享。
第一點(diǎn)，關(guān)于誰(shuí)來(lái)分析的問(wèn)題。很多企業(yè)在讓財(cái)務(wù)部門來(lái)分析公司的整體的經(jīng)營(yíng)情況，包括但不限于銷售業(yè)績(jī)、成本、費(fèi)用、利潤(rùn)、現(xiàn)金流等等。建議可以調(diào)整一下關(guān)于銷售業(yè)務(wù)類的數(shù)據(jù)，最好是由銷售和業(yè)務(wù)部門來(lái)自己匯報(bào)，因?yàn)樗麄冏钅軌蚪Y(jié)合真實(shí)業(yè)務(wù)進(jìn)展，分析數(shù)據(jù)背后的好壞和問(wèn)題，而關(guān)于整體的利潤(rùn)和現(xiàn)金流的情況，應(yīng)該由CEO自己來(lái)匯報(bào)，財(cái)務(wù)更多的是提供數(shù)據(jù)給相關(guān)部門，或者最多是基于預(yù)算對(duì)相對(duì)應(yīng)的成本費(fèi)用的風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)進(jìn)行一定的提示說(shuō)明。
第二點(diǎn)，關(guān)于怎么分析的問(wèn)題。有一個(gè)非常關(guān)鍵的點(diǎn)是用更多的數(shù)據(jù)拆解來(lái)替代整體的匯總分析。舉個(gè)例子比如某業(yè)務(wù)部門當(dāng)月銷售目標(biāo)是800萬(wàn)，實(shí)際完成了1000萬(wàn)。如果僅從這兩個(gè)數(shù)字的對(duì)比，看上去做的挺好。但假設(shè)按照新老客戶來(lái)拆分，發(fā)現(xiàn)這1000萬(wàn)主要還是源自于老客戶的訂單突然增加，而原來(lái)的800萬(wàn)目標(biāo)當(dāng)中，新客戶開發(fā)的目標(biāo)并未達(dá)成。這就是需要深入分析問(wèn)題的地方，或者1000萬(wàn)的完成，雖然新老客戶的結(jié)構(gòu)占比也挺好，也沒(méi)什么問(wèn)題，那是不是就一定完成的比較不錯(cuò)了呢？也未必，假設(shè)老客戶中有一個(gè)戰(zhàn)略性的客戶，當(dāng)月的下單量為零，與預(yù)期的目標(biāo)之間偏差很大，那這也是需要拆解出來(lái)去分析深層次的原因和潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
第三點(diǎn)，關(guān)于如何對(duì)比的問(wèn)題。俗話沒(méi)有對(duì)比就沒(méi)有傷害，在數(shù)據(jù)分析當(dāng)中，沒(méi)有對(duì)比就沒(méi)有結(jié)論。數(shù)據(jù)分析除了跟期初設(shè)計(jì)的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比之外，還應(yīng)該從歷史同期比較、外部環(huán)境比較等等角度進(jìn)行，這樣才能夠更好的反映出真實(shí)的好壞，以及可能存在的深層次的問(wèn)題。
總結(jié)一下有效的數(shù)據(jù)分析，應(yīng)該要反映出真實(shí)的好壞，并幫助團(tuán)隊(duì)探索深層次的問(wèn)題。企業(yè)應(yīng)該從誰(shuí)來(lái)分析，怎么分析，如何對(duì)比這三個(gè)方面，對(duì)數(shù)據(jù)分析的工作進(jìn)行持續(xù)的優(yōu)化和提升。
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