跨部門合作難題是企業(yè)一種無形的內耗,對企業(yè)長期的發(fā)展會造成難以估量的損失。如果沒有從根本上妥善處理,輕則影響項目進度,對公司的利益形成影響,重則會形成部門間不可逾越的部門墻,部門間各自為政,對企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行拖后腿。造成跨部門合作困難的原因主要有三個。
1、存在責任邊界重疊。有些部門責任權利沒有清晰界定,中間地帶容易出現(xiàn)部門間對利益和責任挑肥揀瘦的局面。
2、各部門間交付標準不一致,部門間憑借經驗協(xié)作,缺乏明確的標準,或由于跨部門缺乏約束力,上游部門不遵守標準??绮块T溝通不暢,缺乏溝通技巧,協(xié)作雙方不對付,談不到一塊兒去,缺乏溝通渠道,信息交互不準確,不及時。
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