作為中層管理者，如何去處理職場(chǎng)上復(fù)雜的人際關(guān)系，三個(gè)點(diǎn)。
第一個(gè)，要多往上跑。一定要在上司中要取得信任，沒有信任什么事情都做不了。沒有上級(jí)提供的資源機(jī)會(huì)，信任你帶團(tuán)隊(duì)是十分困難的。一定要意識(shí)到這一點(diǎn)。從成為一個(gè)管理者，向上管理就顯得非常重要，只有這樣子獲得上司的信任，你的下級(jí)才會(huì)買你的賬，否則你的權(quán)威是大打折扣的，所以多往上跑。不是讓你一天到晚去領(lǐng)導(dǎo)面前去拍馬屁，拉關(guān)系，是要多向上溝通，向上主動(dòng)是非常重要的。
第二個(gè)，少責(zé)問下級(jí)。要得到下級(jí)的支持，沒有下級(jí)的支持無人可使。這樣徒有虛名的領(lǐng)導(dǎo)，遲早是會(huì)被架空的。為什么少責(zé)任下級(jí)呢？就出了問題的時(shí)候，自己主動(dòng)擔(dān)責(zé)，部門當(dāng)中出現(xiàn)了任何問題，自己第一時(shí)間出來擔(dān)責(zé)，而不要把員工直接推到前面。說那是他做的是他的問題，還要當(dāng)著外部門的面去說，你怎么做？我告訴你，你的團(tuán)隊(duì)任何人出了問題，這個(gè)事情都是你擔(dān)責(zé)的。因?yàn)槟闶穷I(lǐng)導(dǎo)，你得扛得起別人扛不了的責(zé)任，你得容得下別人，容不了的上你得解決得了別人解決不了的問題。所以作為領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)管，就是拿來扛責(zé)任的，可以授權(quán)所有的事情，但不可能授權(quán)所有的責(zé)任，責(zé)任就在自己身上?；氐阶约旱牟块T以后，該罵就該罵，該批評(píng)該批評(píng)，該檢討檢討，該罰就罰。這是內(nèi)部處理的事情，但是對(duì)外就是你的問題。所以在這一點(diǎn)，如果連責(zé)任感都沒有的話，那就會(huì)失去人心。
第三個(gè)，對(duì)于同級(jí)不要過于強(qiáng)硬。得饒人處且饒人，能夠給人方便的，盡可能給人家方便。當(dāng)然，前提是不違背損壞公司的利益，不違背原則的基礎(chǔ)上，當(dāng)然也不要過于軟弱，該拒絕的時(shí)候也要果斷的拒絕。很多的管理者，不管是誰的事情，只要跟他的KPI沒相關(guān)的，一概往外推，那這個(gè)肯定是不可取的。如果有一天領(lǐng)導(dǎo)想升你，同級(jí)都不會(huì)支持你，同級(jí)變成了你的下屬，就尷尬了，最后你想搞定這些人，基本上搞不定。因?yàn)樗X得對(duì)你太了解了，對(duì)你的人品太了解了，這個(gè)就不好。
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