職場上什么樣的才叫有效溝通?
第一個,快速的挑明問題,不要故弄玄虛,遮遮掩掩,坦誠一點。
第二個,一定要給對方提供足夠的信息,盡可能多的釋放信息,讓對方知道你的原則,不要兜兜繞繞。
第三個,要控制溝通的邊界,學(xué)會適當(dāng)?shù)慕Y(jié)束。你的討論不要無休無止。人家不知道你到底要花多少時間,一定要確定對方的溝通成果。
第四個,一定要重復(fù)一下雙方是怎么做的。
關(guān)于有效的溝通。
第一個,結(jié)論先行。特別是開會,人家說,那個誰發(fā)表一下你的想法,你的意見是什么?老板去匯報東西的時候,也要結(jié)論先行。我們通常的思維邏輯是想分析這個問題,然后得出這個結(jié)論。但是在表達的時候要倒過來,要先說結(jié)論再說我這個結(jié)論的論據(jù)是怎么得出來的。剛好要反過來,否則沒人有耐心聽你講的,所以結(jié)論先行。
第二個,換位思考。就站在對方的立場,他想聽的是什么,他關(guān)心什么,他的痛是什么,站在他的痛點去講,他通常會很認真去聽,也能夠聽得進去。包括跟下屬溝通也是一樣的道理。
第三個,說話要盡量要有一定的邏輯性。什么叫邏輯性?不要走的太遠了,不要繞的太遠,繞的太遠了,通常大家會覺得不知道你想講什么了,就是你的觀點。我有四個想法,或者我有三個想法,然后就一二三這樣講,這幾個通常是比較有效的,會覺得你的說話很有邏輯,很有條理。
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