一個基業(yè)常青的公司，一定是一個組織不斷進(jìn)化和發(fā)展的公司。組織通過強大的自我革新能力，持續(xù)創(chuàng)新和變革，不斷的驅(qū)動組織克服成長的天花板，從而實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)生存和發(fā)展。在這個過程當(dāng)中，企業(yè)和最高領(lǐng)導(dǎo)者是相互成就的。也正因為如此，一個管理者如果不能夠促進(jìn)團隊或組織的成長與發(fā)展，他就不可能實現(xiàn)持續(xù)的職場成功和商業(yè)的成功。個人能力再強的管理者，如果失去團隊、組織和體系的支撐，他也不可能帶領(lǐng)團隊走出困境，實現(xiàn)持續(xù)的成功。所以一個優(yōu)秀的管理者一定是一個擅長組織建設(shè)和發(fā)展的人，他可能只是在戰(zhàn)略規(guī)劃、資源整合、洞察能力等方面擅長一種能力。但是他們懂得發(fā)揮自己的核心優(yōu)勢，善于發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)勢，并懂得通過制造良性的沖突促進(jìn)團隊或組織的進(jìn)化與發(fā)展。
什么是良性的沖突呢？
就是吵架，好的團隊，都是吵架吵出來的，吵架的過程就是良性的沖突，真正的團隊都是相互信任、相互支持，相互包容的，吵架并不會影響他們之間的相互協(xié)作。相反，吵架的過程當(dāng)中，碰撞出來智慧的火花，會讓他們的目標(biāo)更加緊密，協(xié)作更加緊密。根據(jù)我多年的管理研究和實踐，我認(rèn)為組織不應(yīng)該消滅沖突，相反應(yīng)該創(chuàng)造沖突發(fā)生的條件，從而實現(xiàn)管理者與管理者之間、管理者與下屬之間、下屬與下屬之間的相互促進(jìn)，共同發(fā)展。一團和氣的組織，是很難有大的作為的。當(dāng)然這種沖突行為一定是基于組織的利益，而不是打著組織利益旗號的自私之舉。為此，管理者必須要先明確組織的使命、愿景、價值觀、行為準(zhǔn)則等，從而為組織進(jìn)化奠定土壤基礎(chǔ)。否則，沖突只會加劇組織的內(nèi)耗，加劇組織的內(nèi)耗。
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