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一個合格的傾聽者要掌握三個層次

發(fā)布時間:2022-11-24 09:42:17
 
講師:王達峰 瀏覽次數(shù):2382
 表達當中不僅僅只是會說,比會說更重要的一步,要學(xué)會聽,傾聽。當然不僅僅只是你在講,我坐在這看似在聽的樣子,傾聽有三個層次。 第一個,你在說。應(yīng)該有好多人在聊天的時候,對方是在說,他的腦子里面一直在想的是我要怎么回,我要怎么反駁你,我待

表達當中不僅僅只是會說,比會說更重要的一步,要學(xué)會聽,傾聽。當然不僅僅只是你在講,我坐在這看似在聽的樣子,傾聽有三個層次。

第一個,你在說。應(yīng)該有好多人在聊天的時候,對方是在說,他的腦子里面一直在想的是我要怎么回,我要怎么反駁你,我待會要問你什么問題,對方在說什么,他根本沒有全然的在傾聽,這是*的一個層次,只在乎你在說我待會要怎么回。

第二個,我在聽。已經(jīng)能夠開始全然的進入對方在講述的那個過程,而不是在對方邊講的時候,在邊想著我要怎么回應(yīng),他會怡情的在傾聽對方的內(nèi)容。

第三個,我們本來就是同頻的。這當中有兩個小小的技巧,要能夠讓對方知道。我們本來就是同頻的,不僅僅你感覺要讓對方也有這種感覺。

所以第一個要教你的辦法,叫學(xué)會模仿。有些動作可以有意識的模仿一下對方,比如對方講著講著,拿起那個杯子開始喝水。其實你也不妨在那一刻,緊接著他的動作慢悠悠的拿起杯子喝水。對方講著講著看向了窗外,你也可以看向窗外,不要擔心空白。其實這在心理學(xué)當中叫做催眠潛意識,用兩個人的同頻率的動作,讓對方覺得我們倆似曾相識。我們倆不知道為什么跟你在一塊,我就覺得聊得來一個叫模仿。當然模仿當中還有一個很重要的縮微化的模仿,就有些時候?qū)Ψ降膭幼鞣群艽蟆1热鐚Ψ绞莻€老總,所以他往后一靠,手就交叉了,翹著個二郎腿。你這個動作如果在對方面前展示,好像也不太合適。所以什么叫縮微化對方這樣子的時候,你不妨把兩手交叉,對方翹二郎腿的時候,你不妨把兩腳交叉,把對方的動作縮小一下。這依然是模仿當中的一個很重要的秘訣。所以模仿當中一個叫模仿,還有一個叫縮微化的模仿對方的動作。這三個點你也可以用來檢測一下。平常你在跟別人溝通的時,你傾聽的那個意識到底是在什么樣的層次,只是對方在說,你永遠在想著我要怎么接他的話,還是真的可以到第二階段全然了再來聽對方的講述。還有意識的能做到第三階段,用一些細小的動作,讓兩人之間的狀態(tài)可以變得更同頻來。



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王達峰
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