工作中，管理者經(jīng)常會(huì)遇到不聽話的下屬。不聽從你的安排，推三推四，說三道四，甚至當(dāng)面頂撞。但你暫時(shí)又不能開除他，這一類人，我們要如何管理更有效呢？
第一種，冷處理。在一定的時(shí)間范圍內(nèi)，尤其是在工作很忙，任務(wù)很重的時(shí)候，對(duì)其不聞不問，也不要安排任何的工作給他，讓他自己去冷靜反思。直到他忍不住過來找你談話的時(shí)候，主動(dòng)權(quán)就在你手中了。此時(shí)你要熱情的接待他，坦誠的陳述問題，用換位思考的方法和其真誠的溝通，這樣他就會(huì)認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，主動(dòng)與你合作了。
第二種，剝離法。這類員工一般有一定的能力，代表著某一部分有消極思維的人的意見。我們不妨化被動(dòng)為主動(dòng)。就讓其承擔(dān)這一群人的管理工作，對(duì)他提出要求，給予一定的權(quán)利和承諾，利用他的影響力，讓他承擔(dān)一定的管理工作，幫助和帶動(dòng)這一部分人產(chǎn)生積極的效果。
第三種，疏導(dǎo)法。此種員工對(duì)朋友講義氣。只要你能成為他的朋友，那他一定會(huì)對(duì)你百依百順。這個(gè)方法需要三個(gè)動(dòng)作。
第一個(gè)動(dòng)作，要通過行動(dòng)幫助他，讓他對(duì)你有好感。
第二個(gè)動(dòng)作，要找到機(jī)會(huì)，主動(dòng)與他增進(jìn)感情，讓他認(rèn)可你，但要注意分寸。
第三個(gè)動(dòng)作，就是主動(dòng)的約他出來談心，分析他的心理需求，引導(dǎo)他好好表現(xiàn)，幫助他滿足他的需求。
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