只需三點(diǎn)就能讓你的項(xiàng)目更加走心,第三點(diǎn)尤其重要,一定要看完。對于改善型項(xiàng)目,營銷人為了給項(xiàng)目營銷穿上一件富麗堂皇、精致迷人的外衣,往往絞盡腦汁。如果營銷只顧外在,那么項(xiàng)目給客戶的感覺就是千篇一律,一旦營銷還能夠內(nèi)在且有溫度,那么項(xiàng)目給客戶帶來的感覺才能陽光暖人,萬里挑一。要讓營銷有溫度并不容易,營銷人不僅要有足夠的專業(yè)知識,更需要用心務(wù)實(shí),關(guān)注細(xì)節(jié),掌握以下三點(diǎn),能讓你的項(xiàng)目更加走心。
1、有溫度的設(shè)計(jì)是需要從客戶真實(shí)需求出發(fā),而不是將營銷的需求作為首要,想客戶之所想,想客戶之不能想。
2、有溫度的服務(wù),一定要扣細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)至上。項(xiàng)目上的停車區(qū)、迎賓區(qū)、洽談區(qū)及茶水區(qū)等服務(wù),都需要體現(xiàn)人文關(guān)懷的細(xì)節(jié)。
3、有溫度的營銷理念是需要通過有溫度的策劃活動(dòng)去營造的。如果你的項(xiàng)目樣板間此物怕癢,請君見諒的小提示,為什么不能把它換成讓孩子們跳,讓孩子們玩,臟了我們擦,壞了我們修這樣的溫暖提示。這種有溫度的走心策劃,不僅可以拉近與客戶的距離,更加加深了客戶對項(xiàng)目的印象,只有用心做好每一件小事,才能讓營銷更加有溫度,項(xiàng)目也更加走心。
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