怕得罪人的心態(tài)是做不好管理的，做管理首先得要學(xué)會不怕得罪人，但是你必須得要沒有私心。你今天得罪他，你要問問自己，你到底是處于一個什么樣的動機？如果你是有私心的，你這種得罪人，那你就是真的叫得罪。但是如果你這種得罪讓他不舒服的，但是是對他的成長是有幫助的?；蛘邔@個團隊，為了大家的這種感受，今天說的這句話可能就是得罪他了。但是沒辦法展示的不舒服。良藥苦口利于病，你必須還得要做這樣的事，包括你今天去勸退一個人，我們都要問問自己，你到底是為個人，還是為了遵循一個原則，樹立一種風(fēng)氣，無欲則剛。有這樣的心態(tài)，有兩種原因。
第一種，就是我就想成為一個被大家都?xì)g迎的人。其實想成為一個大家都喜歡你的人。首先這個就是一個理想的想法，實際上不可能，只要你想做出一點成績，你肯定要有自己的原則。對于觸犯這個原則的人，觸犯這個制度的，你只要容忍，那就是對做到的人的不公平，而且你也不可能把一個團隊帶好。所以你沒辦法去成為一個受人歡迎的人。
第二種，我不知道怎么說才能不得罪，我又想堅持原則，但是我又不知道該怎么樣的表達，能夠讓我做到既堅持原則，又不得罪人。所以我不知道怎么做，所以我就不做。
1、你不知道用什么方法的時候，有的時候人就會采取回避。實際上這個是不作為，你要突破這一點。首先你得要學(xué)習(xí)，你作為一個管理者，你肯定得要學(xué)習(xí)怎么樣去面對沖突，沖突的幾種管理辦法。你得要知道，你每次遇到?jīng)_突的時候都是回避或者是妥協(xié)。你這樣子看上去是個好人，但是問題是你沒解決問題。那你解決問題的方法。沖突當(dāng)中還有一個我們雙方談到一個共贏點，這是最好的。所以要去學(xué)會怎么樣用溝通方法。沖突管理其實最考驗的就是你的溝通能力。溝通能力有一個很重要的就是你的初心，就是你的溝通到底是不是真誠的，還是說你今天溝通就是為了把他搞走的。如果你這樣子溝通，那你再好的口才，你最后都是會失敗的。因為你的語言，你的表情，你的這個眼神都會出賣你，
2、就是溝通的怎么樣增加你的說服力，你怎么樣讓他意識到這是他的問題。并且他愿意為此承擔(dān)責(zé)任，而且也愿意去發(fā)自內(nèi)心的愿意去改變，而不是應(yīng)付你。這個就是叫站在對方的角度，就是你做這件事情對你的影響是什么？對團隊的影響是什么？對接下來你成為一個主管，會有什么樣的一些影響？是站在你的角度幫你分析，然后接下來你看看怎么樣去改進，不帶任何情緒。
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