銷售工作看似忙忙碌碌,核心就干兩件事,獲客和成交。因為大部分銷售工作并非坐班,所以通過檢視自己的工作是否在獲客或成交,也是銷售人員或者銷售管理者判斷工作有效性的參考標(biāo)準(zhǔn)。所謂獲客,核心是指銷售觸達(dá)目標(biāo)客戶的路徑,包括電銷渠道、線上推廣等方式。而成交則是與客戶建立拜訪到最終成交的過程。依照這兩個核心,可以將銷售工作的上升通道分為以下四個階段。
1、銷售工作的起點。對于銷售新人來說,通過自行拓客或者公司分派線索,能夠自主完整的完成從獲客到成交的全流程。
2、復(fù)制自己的銷售能力。當(dāng)銷售人員能夠做到獲客和成交階段自主可控整,并且對于自己的銷售漏斗能夠做到量化可控,并且可預(yù)測。此時銷售人員已經(jīng)具備了將自己的銷售能力復(fù)制給更多的銷售新人,幫助他們更好更快的適應(yīng)拓客和轉(zhuǎn)化成交客戶。
3、更強的資源協(xié)調(diào)能力。當(dāng)銷售人員不僅能夠把自己的獲客與成交經(jīng)驗復(fù)制給新的銷售人員,并且經(jīng)過時間積累,新的銷售人員也能成長為獨當(dāng)一面的銷售人員掌握復(fù)制能力,建立團隊。那此時就需要開始向外拓展人脈資源,并且加強整個大的團隊的獲客積累,此時差不多可以達(dá)到公司銷售總監(jiān)級別。
4、承擔(dān)更大的責(zé)任。最后一個階段是當(dāng)對公司整體獲客和成交體系都了如指掌,開始構(gòu)架與優(yōu)化公司的銷售體系與制度時,要么是VP級,要么已經(jīng)開始著手開辟自己的事業(yè)。
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