信任和尊重是人際交往的基礎(chǔ)，沒有信任就沒有有效的溝通，沒有有效的溝通就不能把工作做好，最后企業(yè)也就不能取得好的業(yè)績。在一個企業(yè)中間，上級管理者在很大程度上面代表著公司上級管理者的不信任。在員工眼中，是對公司自己的不信任。在不信任的環(huán)境中間，員工就很難找到歸屬感，這樣他們就很難忠于公司，想要獲得員工的信任和尊重，管理者要學(xué)會做到以下幾點(diǎn)。
1、把員工當(dāng)成伙伴，而不是打工者。員工是有血有肉有情感的個體，也就是一個企業(yè)最重要的財富。管理者只有發(fā)自內(nèi)心的尊重員工，把員工放在一個平等的位置上，員工才能深刻的感受到自己是企業(yè)中間不可或缺的一部分，感受到自己被尊重，被需要這樣員工的熱情才會被激發(fā)起來。不要覺得給了員工報酬，他們就會給你賣命，金錢有時候確實(shí)可以解決很多問題，但這并不代表能代替尊重和理解。
2、管理者要懂得傾聽員工的想法。傾聽是決策的第一步，也是我們在做出判斷之前獲取信息最準(zhǔn)確、最高效的方式。好的傾聽是建立知識基礎(chǔ)和產(chǎn)生新想法的關(guān)鍵步驟。然而許多的管理者卻不懂得，也不愿意去傾聽員工的意見和想法，于是就失去了與員工交流意見的機(jī)會。管理者只有懂得用心傾聽下屬說的話，這樣他們才會感覺到自己是被尊重和重視的。這里需要注意的是，當(dāng)管理者否定員工的意見的時候，也必須把原因向員工解釋清楚。信任是雙向的，領(lǐng)導(dǎo)者想要讓員工信任自己，就要懂得信任員工，傾聽員工的意見，尊重員工，認(rèn)真傾聽員工的心聲，還可以提高員工的參與感，他們就會用信任和理解來回報你。
3、管理者要敢于承認(rèn)自己的錯誤。失敗其實(shí)是一個企業(yè)發(fā)展的必要環(huán)節(jié)，成功的道路上面總會伴隨著失敗，成功的管理者們往往都知道失敗時找到失敗的解決方案，比怨天尤人更加重要。，維護(hù)一家企業(yè)的聲譽(yù)，就像一個人要維護(hù)自己可靠形象一樣，不要去逃避自身的錯誤，不要試圖掩蓋和忽視自己的錯誤，或在工作上面的失誤，而是要勇于承擔(dān)責(zé)任，找到解決辦法，從錯誤中間總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力向前看，知錯不改，員工才會對管理者失去信任和尊重。
4、懂得正向激勵。激勵制度的建立，使員工非常愿意為業(yè)績而努力，工資的激勵雖然是管理員工很重要的一部分，但這還不夠，因?yàn)檫@僅僅只是工資的激勵，是短暫的，工資不能為員工帶來更大的滿足感。如果需要給員工更大滿足感，就需要提供正向激勵，將績效與激勵掛鉤，讓績效更高的員工得到更高的激勵，這將帶來更大的示范作用，讓員工自我發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。如果管理者不懂得尊重和信任員工，那就是管理上的失敗。如果一家公司不尊重員工，員工也不會尊重這家企業(yè)，一切都是相互的，沒有人愿意選擇一家不信任、不尊重員工的公司。作為職場的舞臺，公司不尊重員工，也自然不會贏得市場的信任。企業(yè)的口碑是需要人傳播的，如果連起碼的尊重都做不到，又如何在市場上面立足呢？
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