世界上的整個(gè)的精益管理，大概有三個(gè)流派。
精益管理的第一個(gè)流派就是日本叫精益，他們的重心點(diǎn)是在于強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場管理，到現(xiàn)場看現(xiàn)象，分析現(xiàn)物。這個(gè)是5S管理的一個(gè)精髓，所以他們在質(zhì)量管理上，安全管理上、成本管理上以及交期的管理上，就尤其重視。
精益管理的第二個(gè)流派，應(yīng)該是德國的。歐洲人在幾百年工業(yè)革命的基礎(chǔ)之上，所以把大量的人為的工作都把它變成機(jī)器化了。所以他們在自動(dòng)化領(lǐng)域當(dāng)中做的非常好。你像阿里巴巴和京東現(xiàn)在做的一些無人值守倉庫，就是這個(gè)倉庫里幾乎都是機(jī)器人在完成工作信息化了。所以這種情況之下，就是極大的把人工解放出來。這個(gè)是歐洲人在這方面很厲害。
精益管理的第三個(gè)流派，也就是我們今天講的這個(gè)內(nèi)容，就流程管理。*人他是非常重視流程管理，他是按流程在復(fù)制，星巴克按流程在復(fù)制，迪士尼按流程在復(fù)制，麥當(dāng)勞按流程在復(fù)制，可口可樂，百事可樂按流程復(fù)制。就*的企業(yè)為什么能夠形成規(guī)范？所以一個(gè)很重要的概念就是規(guī)?；谋澈笫且?guī)范化，用流程作為基因去復(fù)制。企業(yè)不是靠能人管理，能人管理是不靠譜的，成也是能人，敗也是能人，成也是蕭何，敗也是蕭何，成也是諸葛亮敗還是諸葛亮。我就問你一個(gè)問題，你怎么去找到20個(gè)諸葛亮，沒有，怎么辦？實(shí)際上就是寫書復(fù)制這一代的相傳，而且一代更比一代強(qiáng)，所以江山代有人才出就是流程的思維。
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