我們先來看一個案例，我業(yè)務做的很不錯，提升了主管，但是累到崩潰，我每天要幫下屬解決無數(shù)個問題，我自己的事情到了晚上才能做，怎么改變這種狀況，這是很多新任管理者的致命錯誤，就是事必躬親，成了團隊的管家。其實我做過一些調(diào)研，我發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)這種情況的團隊，基本都是員工在遇到困難的時候，喜歡第一時間尋求管理者的幫助。而管理者遇到這樣的求助會直接給出問題的答案和解決措施，甚至直接代替員工進行操作，以最快的速度來幫助員工解決問題。這樣的話就會帶來兩個負面結(jié)果。
1、優(yōu)秀的員工無法獲得進步。員工要進步，他需要一些思想上的啟發(fā)和方法上的指引。如果說你成了團隊管家，那么這類員工的成就感就會大幅度降低他們對于團隊的認可度也會降低。
2、混日子的員工就會如魚得水。因為只要求助，你就會幫忙解決。你給他一個答案，可能會換來他三個新的問題。但是如果你跟他提了一個問題，可能會換來他的三個好答案。
所以說高段位的管理只分為三步，閉嘴、裝傻和反問。管理就是激發(fā)人的善意和潛力，讓員工獨立思考。就是你只要在適當?shù)臅r候給予他一些啟發(fā)和少量的指導。久而久之他的思考就會越來越多，他同時也會意識到，只要我思考了，問題都可以得到解決，然后他就得到了成長。而你也可以節(jié)省精力去考慮更多更深入的問題。
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