趙一波(企業(yè)營銷咨詢專家)
常見的五種客戶購買的信號
什么時間適合逼單?客戶出現(xiàn)購買信號的時候。
第一、當(dāng)客戶的注意力與你糾結(jié)價格或者售后服務(wù)的時候,這是一個明顯的購買信號,如果他沒興趣根本不會和你談價錢;
第二、當(dāng)客戶詢問產(chǎn)品的具體使用方法的時候:這個產(chǎn)品操作復(fù)雜嗎?你們會不會提供人員上門指導(dǎo)呀?
第三、當(dāng)客戶詢問產(chǎn)品細(xì)節(jié)的時候:你們這個課程具體是安排是哪一天?什么時間上課???
第四、當(dāng)客戶不斷肯定你的時候:哎,你說的有道理,我之前也聽說過,說你們家確實做的還不錯。
第五、當(dāng)客戶主動提出他自己想法的時候:這個問題應(yīng)該這么解決比較好,你們之前有沒有遇到過像我們這個類型的客戶???他們是怎么去操作的?
以上的五條都是非常明顯客戶發(fā)出購買的信號,這時候千萬別猶豫,果斷逼單,要一鼓作氣把客戶拿下。
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