據(jù)*《時(shí)代》周刊網(wǎng)站2015年12月8日?qǐng)?bào)道。克羅地亞赫爾辛基人權(quán)委員會(huì)主席伊凡·茲沃尼米爾·齊察克，在與該國(guó)女總統(tǒng)科琳達(dá)·格拉巴爾·基塔羅維奇合照的時(shí)候，褲子突然掉到膝蓋以下，隨即他馬上將褲子提了起來(lái)。格拉巴爾-基塔羅維奇對(duì)此面不改色，表現(xiàn)得十分鎮(zhèn)靜，從容應(yīng)對(duì)這個(gè)尷尬時(shí)刻。
誰(shuí)也避免不了尷尬的發(fā)生，怎樣應(yīng)對(duì)很見(jiàn)風(fēng)度和智慧。
⊙不要發(fā)笑嘲弄
他人尷尬的的時(shí)候笑是很失禮的，即使并無(wú)惡意。
*發(fā)生過(guò)這樣一件事：在莊嚴(yán)、肅穆的婚禮上，新娘突然放了一個(gè)很響的屁，賓客們哄堂大笑。新娘羞惱交加，當(dāng)場(chǎng)突發(fā)心臟病而猝死。
不小心撞到玻璃門(mén)上、大庭廣眾下認(rèn)錯(cuò)人或衣服扣子崩掉等，這些事難免會(huì)遇到。作為訓(xùn)練有素的商務(wù)人，應(yīng)該做到見(jiàn)怪不怪，避免貿(mào)然發(fā)笑，從而*限度減少對(duì)方的尷尬。
⊙盡量幫忙解圍
他人發(fā)生尷尬的時(shí)候，如果解圍還能化解或者減輕的話(huà)，應(yīng)盡可能伸出援助之手，減少他人的難堪。
商務(wù)接待中，客人一抬胳膊把水弄潑，怎么辦？這時(shí)候快速地將水處理干凈，然后像沒(méi)事一樣繼續(xù)話(huà)題。這樣的效果遠(yuǎn)比先安慰然后等著客人自己找紙擦水好很多。
據(jù)英國(guó)《每日郵報(bào)》2012年2月28日?qǐng)?bào)道，德國(guó)總理默克爾在德國(guó)北部城市戴明出席一次宴會(huì)活動(dòng)時(shí)，一位侍者不小心將五杯啤酒全部灑在她的背上。她一開(kāi)始嚇了一跳，但很快平靜下來(lái)，隨后像沒(méi)事發(fā)生一樣舉杯祝酒。
交談時(shí)遇到冷場(chǎng)，這是讓雙方尷尬無(wú)比的事情。這時(shí)候你應(yīng)趕緊找出新話(huà)題，哪怕講個(gè)笑話(huà)輕松一下氛圍，或者提議暫時(shí)休息，都會(huì)讓大家為此長(zhǎng)出一口氣。
⊙做到視而不見(jiàn)
有一次，*開(kāi)國(guó)元?jiǎng)赘惶m克林和助手在走廊里，看見(jiàn)一位妙齡女郎腳下一滑跌坐在地上。富蘭克林認(rèn)出她是一位很注重形象的職員。助手剛要去攙扶，卻被富蘭克林拉住，并示意他暫時(shí)回避。那位女職員環(huán)顧四周，見(jiàn)沒(méi)人發(fā)現(xiàn)，很快恢復(fù)常態(tài)，撣去身上的塵土，若無(wú)其事地走了。富蘭克林見(jiàn)助手仍有些不解，就淡淡一笑：“年輕人，你難道愿意讓別人看到自己跌倒的倒霉樣嗎？”
遇到丟臉的情況，常說(shuō)“恨不得找個(gè)地縫鉆進(jìn)去”。當(dāng)他人的尷尬不一定能幫上忙，或插手后會(huì)讓他更尷尬，最好當(dāng)作沒(méi)有看見(jiàn)。
作為異性，無(wú)論是同事還是商務(wù)伙伴，她“春光乍泄”時(shí)，你怎么辦？當(dāng)然是當(dāng)作沒(méi)看見(jiàn)。當(dāng)你也是女士時(shí)，可以提示她“要不要去洗手間”。
和領(lǐng)導(dǎo)或者商務(wù)伙伴在一起時(shí)，他們中有人突然來(lái)了一個(gè)響亮的排氣聲，怎么處理？還是應(yīng)該當(dāng)作什么都沒(méi)發(fā)生，保持正常的表情。這是“事故”發(fā)生者最希望見(jiàn)到的處理方式，他們會(huì)在心里感謝你。
⊙用幽默來(lái)化解
幽默是避免人際沖突、緩解緊張的靈丹妙藥,是幫助其擺脫尷尬的好方法。
餐桌上，吳科長(zhǎng)對(duì)遠(yuǎn)道而來(lái)的賀經(jīng)理說(shuō)：“賀經(jīng)理，這是我們這兒的豬肉燉粉條。這豬是放養(yǎng)的，粉條是農(nóng)家自己壓出來(lái)的，都是綠色食品。”說(shuō)著，吳科長(zhǎng)帶頭把筷子伸向菜碟。夾的時(shí)候粉條彈了起來(lái)，將一滴濃濃的湯汁濺到了賀經(jīng)理的嘴上。吳科長(zhǎng)一下子尷尬極了，不知道怎么辦才好。此時(shí)賀經(jīng)理咂了咂嘴說(shuō)：“嗯，味道還不錯(cuò)嘛。”于是把筷子伸向了菜碟。一場(chǎng)尷尬就這樣化解了。
⊙不傳播尷尬
不管有沒(méi)有取笑的因素，把他人的尷尬事情當(dāng)作故事、笑話(huà)而指名道姓地四處張揚(yáng)，是不道德的行為。人人都愛(ài)面子，都希望自己的難堪越少為人所知越好。這樣的“熱心”傳播者，當(dāng)然容易成為不受歡迎的人。
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