對(duì)于銷售團(tuán)隊(duì)來(lái)講,每月一次的月度會(huì)議是一個(gè)非常重要的會(huì)議。它既是對(duì)上一個(gè)月的總結(jié),也是對(duì)下一個(gè)月的計(jì)劃。一場(chǎng)月度銷售會(huì)議,如果開得好,提升了團(tuán)隊(duì)能力,也提升了團(tuán)隊(duì)的士氣 ,就能夠?qū)τ谡麄€(gè)團(tuán)隊(duì)如何做好下一個(gè)月的銷售績(jī)效發(fā)揮作用;如果開的不好就會(huì)讓銷售人員覺(jué)得沒(méi)有意思,沒(méi)有營(yíng)養(yǎng),不愿意回來(lái)參加會(huì)議。那么如何開好月度銷售會(huì)議,以幫助整個(gè)團(tuán)隊(duì)更好的實(shí)現(xiàn)銷售績(jī)效呢?
1.銷售會(huì)議要對(duì)上一個(gè)月進(jìn)行總結(jié)。那么總結(jié)哪些內(nèi)容呢?從業(yè)績(jī)上要進(jìn)行多維度分析,比如按照銷售人員進(jìn)行業(yè)績(jī)分析,按照產(chǎn)品銷量進(jìn)行業(yè)績(jī)分析,按照毛利貢獻(xiàn)進(jìn)行業(yè)績(jī)分析,還要進(jìn)行市場(chǎng)活動(dòng)分析,客戶開發(fā)分析與客戶滲透分析等等。只有對(duì)現(xiàn)狀充分的理清,才可以識(shí)別出來(lái)改進(jìn)的機(jī)會(huì),也可以找到我們的*成功經(jīng)驗(yàn)。這樣才能夠及時(shí)的調(diào)整銷售策略,以使得下一個(gè)月比這一個(gè)月取得更好的銷售業(yè)績(jī)。
2.月度銷售會(huì)議是一個(gè)論功行賞的會(huì)議。我們經(jīng)常把銷售員比作戰(zhàn)場(chǎng)上的士兵,一個(gè)月下來(lái)我們總結(jié)一下哪些銷售人員為團(tuán)隊(duì)做的貢獻(xiàn)大,哪些團(tuán)隊(duì)或個(gè)人又取得了新的突破,這些都應(yīng)該得到主管的認(rèn)可和激勵(lì)。一般要進(jìn)行銷售人員的績(jī)效排名,可以根據(jù)*機(jī)械的大小排名,也可以根據(jù)獲得進(jìn)展的績(jī)效排名,甚至可以根據(jù)提升百分率的績(jī)效排名,總之啊,通過(guò)多種排名方式可以把那些取得進(jìn)展的做出貢獻(xiàn)的一覽無(wú)余的體現(xiàn)出來(lái),并給予積極的認(rèn)可,當(dāng)然這種認(rèn)可可以是發(fā)一些小禮品,甚至是口頭的表彰,甚至是把那些取得積極進(jìn)展的銷售人員到臺(tái)上進(jìn)行*經(jīng)驗(yàn)的分享。
3.銷售會(huì)議也是一個(gè)信息收集會(huì)議。經(jīng)過(guò)了一個(gè)月的時(shí)間,市場(chǎng)上發(fā)生了很多的變化。新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)是什么樣子?不論是市場(chǎng)的趨勢(shì),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)活動(dòng)及策略,以及客戶端的信息變化等等,獲取這些信息都會(huì)為下一步的市場(chǎng)活動(dòng)的進(jìn)行以及市場(chǎng)策略的制定提供最基本的依據(jù)。銷售如軍隊(duì),重要的是信息。也就是情報(bào),沒(méi)有信息就沒(méi)有線索,沒(méi)有線索就沒(méi)有商機(jī)。大家利用這些信息進(jìn)行討論總結(jié)腦力風(fēng)暴最后制定有效決策并在下一個(gè)月的市場(chǎng)活動(dòng)中得以有效落實(shí)和執(zhí)行。
4.銷售會(huì)議也是培訓(xùn)會(huì)議。銷售團(tuán)隊(duì),每月都需要進(jìn)行一些相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),比如一些產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),或者是如何做好市場(chǎng)活動(dòng)的培訓(xùn),以及如何做好銷售,有些比較專業(yè)的還要進(jìn)行一些專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。沒(méi)有學(xué)習(xí)的銷售團(tuán)隊(duì)是沒(méi)有戰(zhàn)斗力的,就像在戰(zhàn)場(chǎng)上新的士兵也需要掌握先進(jìn)的武器,并且也要學(xué)習(xí)先進(jìn)的戰(zhàn)爭(zhēng)理論,才能確保在戰(zhàn)場(chǎng)上打贏對(duì)手。記住營(yíng)銷是一場(chǎng)腦力戰(zhàn)爭(zhēng),沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的銷售人員,在市場(chǎng)上是*的成本,也會(huì)給整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)很多無(wú)法評(píng)估的代價(jià)。所以銷售主管也要帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)善于學(xué)習(xí),積極學(xué)習(xí),過(guò)去成功的經(jīng)驗(yàn)有可能是你未來(lái)失敗的原因,一個(gè)人對(duì)待學(xué)習(xí)的態(tài)度決定他對(duì)工作的高度。
5.銷售會(huì)議也是一次情感的交流。每月一次的銷售會(huì)議,大家有機(jī)會(huì)見(jiàn)一見(jiàn)面,大家也是一次交流情感的機(jī)會(huì),除了在會(huì)議室里共同討論問(wèn)題,也可以在會(huì)議結(jié)束進(jìn)行聚餐,大家在一起推杯換盞也是一種很好的增加團(tuán)隊(duì)溝通和凝聚力的重要方式。畢竟銷售人員長(zhǎng)期在市場(chǎng)上奔波,不像在辦公室里工作的人員,彼此見(jiàn)面,同事的機(jī)會(huì)多,所以一個(gè)月一次的會(huì)議,大家在一起聊一聊,在市場(chǎng)上所遇到的挫折,談一談在市場(chǎng)上所取得的突破,把自己的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)相互交流一下,彼此相互關(guān)懷一下。有的團(tuán)隊(duì)在會(huì)議結(jié)束安排一些排球賽或者是籃球賽等項(xiàng)目,也是一個(gè)增進(jìn)情感,提升凝聚力的很好的方式。
6.營(yíng)銷會(huì)議可以邀請(qǐng)相關(guān)職能部門的經(jīng)理參與進(jìn)來(lái)。銷售是假期,企業(yè)與客戶的橋梁是銷售的,努力實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品到商品的驚險(xiǎn)一躍。銷售在市場(chǎng)的最前沿與客戶打交道,但是沒(méi)有相關(guān)職能部門的協(xié)助銷售也很難取得銷售的勝利。比如銷售部需要客戶服務(wù)部,精心的維護(hù)客戶,接訂訂單,安排物流。銷售部需要生產(chǎn)部按計(jì)劃生產(chǎn)保質(zhì)保量的產(chǎn)品。銷售部需要財(cái)務(wù)部對(duì)客戶信貸進(jìn)行支持,并且對(duì)于客戶賒銷管理提供幫助。所以在進(jìn)行銷售會(huì)議的時(shí)候,邀請(qǐng)相關(guān)部門的部門經(jīng)理參與進(jìn)來(lái),就一些市場(chǎng)上需要解決的問(wèn)題,進(jìn)行聯(lián)席會(huì)議討論決定執(zhí)行,這樣才能形成關(guān)注客戶全員銷售的公司文化。
7.月度銷售會(huì)議也是提高團(tuán)隊(duì)士氣的會(huì)議。銷售團(tuán)隊(duì)兩個(gè)非常重要的維度來(lái)管理,一個(gè)是團(tuán)隊(duì)的士氣,另一個(gè)是團(tuán)隊(duì)的能力。團(tuán)隊(duì)沒(méi)有士氣,再大的能力都沒(méi)有機(jī)會(huì)發(fā)揮出來(lái),所以每月一次的會(huì)議也是一個(gè)提升團(tuán)隊(duì)銷售士氣的重要機(jī)會(huì),比如團(tuán)隊(duì)目前正在遇到市場(chǎng)上的一些巨大的壓力,或者是市場(chǎng)行情巨大的波動(dòng)銷售團(tuán)隊(duì),在市場(chǎng)上因?yàn)榉N種原因銷量出現(xiàn)下滑,情緒出現(xiàn)波動(dòng),這個(gè)時(shí)候銷售會(huì)議就是一個(gè)很好的改善機(jī)會(huì)。當(dāng)然改善實(shí)體的方式是很多的,可以通過(guò)*經(jīng)驗(yàn)的分享,也可以做階段性的銷售戰(zhàn)役,有效的市場(chǎng)活動(dòng),獲得當(dāng)下急需的相關(guān)培訓(xùn),推出新產(chǎn)品等等方式,幫助銷售團(tuán)隊(duì)變危機(jī)為機(jī)會(huì),變挑戰(zhàn)為機(jī)遇,讓銷售團(tuán)隊(duì)重振旗鼓 一鼓作氣,打贏戰(zhàn)爭(zhēng),勝利凱旋。
8.月度銷售會(huì)議的時(shí)間不宜安排太長(zhǎng)。銷售人員一般都喜歡動(dòng),不太喜歡坐在那里。所以一般閱讀會(huì)議的時(shí)間安排不宜過(guò)長(zhǎng),否則銷售人員就會(huì)感到疲勞和厭倦,一般銷售會(huì)議的安排在1~2天為宜(含相關(guān)的培訓(xùn)在內(nèi))。所以做銷售培訓(xùn)的議程要仔細(xì)評(píng)估,確保整個(gè)議程精簡(jiǎn)高效。并且要在會(huì)議過(guò)程當(dāng)中管理好時(shí)間,防止會(huì)議過(guò)于拖延 ,并在會(huì)議過(guò)程當(dāng)中合理的安排休息。
總而言之,有效召開月度銷售會(huì)議對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)非常重要。不僅僅要定期召開,準(zhǔn)時(shí)召開,還要突出重點(diǎn),有的放矢,個(gè)別小團(tuán)隊(duì)還需要單獨(dú)談話,銷售主管也可以借這個(gè)機(jī)會(huì)對(duì)個(gè)別銷售人員進(jìn)行有針對(duì)性的教練指導(dǎo)。市場(chǎng)不斷變化,營(yíng)銷不斷創(chuàng)新,銷售會(huì)議也是需要與時(shí)俱進(jìn),有效果比有道理更重要。
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