在銷售培訓(xùn)的行業(yè)里面已經(jīng)做了很多年,一直以來,覺得銷售培訓(xùn)真的不是一件容易的事。也許在給所有人進行培訓(xùn)的種類當(dāng)中,銷售培訓(xùn)應(yīng)該是最困難的。因為做銷售的人,往往都有自己成功的經(jīng)驗,對于他所聽到的新的銷售方法和思路,都是帶著質(zhì)疑的態(tài)度來接收的。我做銷售十幾年,也非常理解銷售人員的心理。在今天的中國,從事銷售的群體差不多,也有幾千萬人,而真正學(xué)習(xí)過系統(tǒng)的銷售培訓(xùn)課程的人員不足10%,也就是說很多的銷售人員,都是基于自己的工作經(jīng)驗,以及來自于他的領(lǐng)導(dǎo)和同事的影響,才取得了今天的成功。那些走進銷售課堂的人,有的是公司花錢,組織的統(tǒng)一的培訓(xùn),也有的是銷售人員個人掏錢武裝自己的銷售大腦,總而言之他們都是很有思想的人,也是非??释晒Φ娜恕N沂欠浅P蕾p和敬重,坐在銷售培訓(xùn)課堂里的每一位學(xué)員的。
很多的銷售人員都會問,什么樣的銷售方法是對的?作為一名銷售的咨詢師和培訓(xùn)師,當(dāng)別人問起我這個問題的時候,我的回答是:沒有對和錯,關(guān)鍵看效果怎么樣?也許你會問,坑蒙拐騙也可以,把業(yè)績搞上去,這個算效果嗎?那我會反問你,你可以在同一個客戶那里進行第2次的銷售嗎?如果不能,他就不是一個可持續(xù)的銷售,效果當(dāng)然不好。
站在講臺上,我看到很多的銷售人員并不是特別愿意改變自己。這就是習(xí)慣的力量,習(xí)慣猶如洪水斜裹著我們前行,我們拼命的維護自己的立場,信念與經(jīng)驗,不舍得放下。這也無可厚非,如果我們的思想里面不能繼續(xù)融入新的思維,我們就很難在自己所工作的領(lǐng)域里面持續(xù)的成長。而關(guān)鍵的一步就是承認自己的不足。
銷售方法沒有對錯之分,在這個世界上,有成千上萬的銷售培訓(xùn)機構(gòu),自然也有成千上萬個銷售培訓(xùn)老師,每個老師對于銷售的心得體會,肯定也有差異,及時講同樣的課程,演繹出來的也不盡相同。所以我們不要用正確和錯誤的標準來判斷一種銷售方法,適合才是最重要的。
就像我們在每一次的銷售活動當(dāng)中,每個銷售員,每一次銷售,都是獨一無二的。因為你所拜訪的人,銷售情景,客戶需求都是不完全一樣的,有什么樣的方法能夠確保你每一次的銷售訪問都能如愿以償呢?所以說*的競爭力就是銷售人員本人,你的每一次學(xué)習(xí)都是讓你本人變得更加的強大,每學(xué)習(xí)一種新的銷售方法,都是讓你的銷售武器增加了一個新的武器。而不是去否定過去的經(jīng)驗和方法。
實踐是檢驗真理的*標準,穿越對錯看效果與意義,所有的銷售都是要幫助客戶實現(xiàn)他們的夢想,堅持以客戶為中心,給客戶創(chuàng)造*的體驗,識別并解決客戶的業(yè)務(wù)問題,讓客戶的未來比現(xiàn)在更好,也許這就是銷售之道了。
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